obowiązek informacyjny na podstawie art.13 RODO

Dzień dobry,
Dziękujemy Ci za dotychczasowe zaufanie, którym obdarzyłeś naszą firmę. W związku z wejściem w dniu 25 maja 2018 roku nowych przepisów w zakresie ochrony danych osobowych, chcemy poinformować Cię o kilku ważnych kwestiach dotyczących bezpieczeństwa przetwarzania Twoich danych osobowych.
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest ProOptima sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lwowskiej 2/7. (dalej „Administrator” lub „My”). Kontakt z nami dostępny jest również pod adresem email: dane.osobowe@prooptima.pl lub biuro@prooptima.pl 
Skąd mamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe pochodzą ze źródeł publicznie dostępnych, jak strona www firmy, portale społecznościowe np. LinkedIn, a także od Ciebie lub Twoich współpracowników, z którymi byliśmy w kontakcie przez ostatnie 12 lat (trochę danych zgromadziliśmy przez ten czas). Dane te uzyskaliśmy w rozmowach telefonicznych i korespondencji mailowej przez ostatnie lata. Dane mogliśmy również pozyskać od Ciebie, poprzez Twoją wolę uczestniczenia w kampaniach marketingowych prowadzonych przez nas lub naszych partnerów.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania usług, które realizujemy dla Twojej firmy lub Ciebie, w tym do:
  • badania potrzeb szkoleniowych, rozwojowych przed szkoleniem,
  • informowania o celu, terminie i przebiegu szkoleń i realizowanych usług w trakcie ich realizacji,
  • realizacji celów projektów rozwojowych po zakończeniu szkoleń,
  • obsługi reklamacji,
  • obsługi zapytań i zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio do naszych pracowników i trenerów, coachów, konsultantów),
  • zapewnienie najlepszej obsługi klienta.
Utrzymanie Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych, pozwoli nam na dalsze przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu:
  • wysyłanie do Ciebie informacji w postaci newslettera, z którego w każdej chwili możesz się wypisać,
  • zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych,
  • kontaktu telefonicznego z Tobą, jeśli mamy Twój nr. telefonu, który służy badaniu potrzeb rozwojowych Twoich i Twojej organizacji oraz edukacji.
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w tak łatwy sposób, jak ją wyraziłeś, możesz do nas zadzwonić na nr. tel.: 12 3977951 lub napisać maila na adres: dane.osobowe@prooptima.pl. Twoją zgodę możesz także wycofać przez użycie specjalnego linku na końcu każdego newslettera czy wiadomości mailowej, jaką będziemy się posługiwać w kontakcie z Tobą. Twoje dane będą przetwarzane przez Administratora do czasu wycofania zgody.

Dlaczego potrzebujemy Twoich danych osobowych?

Wymagamy podania przez Ciebie danych osobowych, aby móc realizować w najlepszy z możliwych nasze usług,i a także by utrzymać relację z Tobą, a tym samym umożliwić nam:
  • bezpośredni kontakt z Tobą (telefoniczny lub/i mailowy),
  • informowanie Cię o przebiegu realizacji usługi,
  • dzielenia się wiedzą z Tobą,
  • informowania Cię o usługach, które mogą Ciebie lub Twoją firmę zainteresować.
W tym celu będziemy potrzebować Twój email, Imię i nazwisko, oraz numer telefonu. 
Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Profilowanie danych osobowych przez Administratora polega na przetwarzaniu tych danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

Jakie są Twoje uprawnienia wobec Administratora w zakresie przetwarzanych danych?

Administrator gwarantuje spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj.
  • prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych – jeżeli Twoje dane są niepoprawne lub niekompletne lub też nie są niezbędne przez Administratora albo wycofasz swoją zgodę na przetwarzania,
  • prawo ograniczenia ich przetwarzania Twoich danych – na czas wyjaśnienia, korekty, wniesienia sprzeciwy – nie usuniemy Twoich danych, a jedynie ograniczymy ich przetwarzanie,
  • prawo do ich przenoszenia,
  • prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych,
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzoru w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych dla celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z uzasadnionym interesem administratora. Możesz również w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania swoich danych dla celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z uzasadnionym interesem administratora.

Udostępnienie Twoich danych osobowych

Posiadanych Twoich danych osobowych nie udostępniamy żadnym podmiotom zewnętrznym. Dbamy o nie, dokonując należytej staranności, aby Twoje dane były bezpieczne. Niemniej jednak dla Twojej wygody korzystamy z wielu nowoczesnych i funkcjonalnych rozwiązań technicznych, które umożliwiają Tobie wygodę a nam sprawną obsługę z pomocą tzw. ciasteczek. Zakres przetwarzanie tych danych jest opisany na stronie http://prooptima.pl/s/48-polityka-prywatnosci
 

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przechowujemy nie dłużej niż są one potrzebne dla właściwej jakości obsługi i w zależności od trybu i celu ich pozyskania przechowujemy je:
1. Realizacji naszych usług – na czas ich trwania opisany w umowie lub zamówieniu.
2. Działania edukacyjne, marketingowe i okołosprzedażowe – np. newslettery, bieżąca korespondencja indywidualna naszych pracowników z Tobą – do czasu wycofania zgody.
3. Działalność operacyjna - do czasu przedawnienia obowiązków nałożonych przez Rozporządzenie RODO oraz odpowiednie przepisy krajowe, celem wykazania rzetelności w przetwarzaniu danych osobowych.
 
Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania danych przez ProOptima sp. z o.o. znajdują się na stronie http://prooptima.pl/s/48-polityka-prywatnosci

Zespół ProOptima
Najnowszy artykuł