Zakres szkoleń, z których możecie Państwo skorzystać
Umiejętności menedżerskie
- Menedżer coachem (szkolenie 4-dniowe)
- Niezwykła moc zadawania pytań w zarządzaniu ludźmi
- Kim jestem? - budowanie postawy przywódcy dla młodych stażem Menedżerów
- Jak zbudować zespół, który odniesie sukces?
- Rozwiązywanie konfliktów i prowadzenie trudnych rozmów z Pracownikami
- Przekazywanie informacji zwrotnej – na bieżąco lub podczas rozmowy oceniającej
- Motywowanie Pracowników – co zależy od Menedżera?
- Coachingowy styl zarządzania – wprowadzenie
- Narzędzia i warunki wyzwalania kreatywności i tworzenia innowacji w zespole
- Przeciwdziałanie mobbingowi - aspekty prawne i psychologiczne mobbingu
- Leadership awarness (warsztaty dla Top Menedżerów z udziałem koni jako trenerów)
Obsługa Klienta
- Profesjonalna obsługa – zasady dobrych obyczajów w kontakcie z Klientem
- Jak dbać o siebie i wizerunek Firmy podczas kontaktów z trudnymi Klientami
- Obsługa reklamacji – jak pozyskać lojalnego Klienta
- Telefoniczna obsługa Klienta
- Cross-selling podczas obsługi Klienta
- Jak zapobiegać pożarom – Standard Obsługi Klienta (szkolenie dla Menedżerów)
Prezentacja
- Przygotowanie i prowadzenie profesjonalnych prezentacji
- Prezentacja jako dialog – metody angażowania odbiorców
- Jak korzystać z PowerPointa, by zrobić wrażenie na odbiorcach
- Jak w prosty sposób pokazać trudne rzeczy, posługując się obrazami i grafiką
- Prezentacja jako opowieść – budowanie dramaturgii wystąpienia
- Jak opanować tremę podczas wystąpień publicznych
- Głos jak dzwon! – wzmacnianie siły oddziaływania poprzez poprawę emisji głosu
Negocjacje
- O czym należy pamiętać, by się profesjonalnie przygotować do negocjacji?
- Doskonalenie biegłości w używaniu argumentów i sterowaniu przebiegiem rozmowy negocjacyjnej
- Optymalizowanie kosztów zaopatrzenia podczas negocjacji zakupowych
- Różnice międzykulturowe w negocjacjach z partnerami azjatyckimi (chińskimi, z byłych republik ZSRR)
Sprzedaż
- Jak odkryć potrzeby i kryteria zakupowe Klienta podczas rozmowy handlowej
- Prezentacja handlowa, która budzi żądzę zakupu
- Negocjowanie warunków kontraktu – obrona ceny
Umiejętności społeczne i osobiste
- Jak panować nad stresem i utrzymywać higienę psychiczną
- Jak doprowadzać do pozytywnego przełomu w trudnych sytuacjach interpersonalnych
- Jak korzystać z umysłu, by skutecznie analizować problemy i generować błyskotliwe pomysły
- Jak gospodarować swą energią i czasem, by być produktywnym bez wpadania w pracoholizm
- Wzmacnianie głosu jako podstawy siły psychicznej w kontaktach interpersonalnych
Szkolenia dla działów HR i rekrutacji
- Ekspert rekrutacji. Warsztaty doskonalące dla osób odpowiedzialnych za rekrutację
- Akademia IT dla rekruterów. Jak rozgryźć informatyka na rozmowie kwalifikacyjnej?
- Zatrudniam i Zyskuję. Warsztaty prowadzenia skutecznych rozmów rekrutacyjnych dla Menedżerów
Szkolenia dla kobiet związane z tematyką równych szans
- Kobieta jako szef
- „Rozbij sufit” – jak być pewną siebie kobietą i partnerem dla każdego
Inteligentna integracja
- Efekt synergii – gra integracyjna ze scenariuszem wzmacniającym zespołowość
- Warsztaty artystyczne, np. malarskie, gra na bębnach
-
Rozwijanie zainteresowań hobbystycznych, m.in. przyrządzanie sushi, ABC konesera win
Jeśli tematyka oferowanych przez nas szkoleń wydała się Państwu interesująca, z przyjemnością przedstawimy szczegółową ofertę.
Poznaj opinie o szkoleniach ProOptima
Zapraszam do kontaktu!
Tomasz Kras
Wiceprezes Pro Optima Sp. z o.o.
Tel (12) 387-79-51
