Szkolenia z zakresu obsługi Klienta
Obsługujesz Klientow firmy? Sprzedajesz i budujesz relacje z Klientami Twojej firmy?
Być może jesteś szefem zespołu lub działu obsługującej klientów firmy?
Skorzystaj ze szkoleń Pro Optima, które pomogą budować prokliencką orientację w Twojej organizacji!
Obsługa Klienta
- Profesjonalna obsługa – zasady dobrych obyczajów w kontakcie z Klientem
- Jak dbać o siebie i wizerunek Firmy podczas kontaktów z trudnymi Klientami
- Obsługa reklamacji – jak pozyskać lojalnego Klienta
- Telefoniczna obsługa Klienta
- Cross-selling podczas obsługi Klienta
- Jak zapobiegać pożarom – Standard Obsługi Klienta (szkolenie dla Menedżerów)
