Aktualności

16-04-2012

Innowacyjne Badanie jakości obsługi klienta

Zapraszamy Państwa do unikalnego badania, które dostarczy informacji, pozwalających na spojrzenie na swoją firmę od innej strony niż dotychczas.
http://prooptima.pl/innowacyjne-badanie-jakosci-obslugi-klienta
więcej

Temat miesiąca

Nowa jakość zamiast więcej tego samego...

Różni eksperci różnie definiują sam coaching. Tym bardziej niejednoznaczne jest pojęcie coachingu sprzedaży. W pewnym uproszczeniu chodzi o to, że mamy do czynienia albo z szerokim, liberalnym, bądź też wąskim, „czystym” podejściem do tego czym jest coaching a czym nie jest. więcej

Trener Dr Jagoda Bloch

Trener Dr Jagoda Bloch

Logopeda medialny. Absolwentka Wyższej Szkoły Pedagogiki Specjalnej (kierunek: logopedia) i Podyplomowego Studium Wymowy przy Akademii Teatralnej w Warszawie, pracuje na Wydziale Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW. Prowadzi ze znacznym powodzeniem indywidualne i grupowe szkolenia w zakresie budowania wizerunku poprzez właściwą technikę mowy i emisji głosu. Współpracuje z Pro Optima wykorzystując swoje wieloletnie doświadczenia w treningach i konsultacjach indywidualnych. Specjalizuje się w komunikacji interpersonalnej, ze szczególnym uwzględnieniem jej niewerbalnego aspektu oraz pracy nad wizerunkiem menedżerów, firmy i jej otoczenia.


Doświadczenia w pracy doskonalącej umiejętność posługiwania się głosem dla pracowników m.in.: Urzędów Skarbowych i Gminnych, Okręgowej Izby Radców Prawnych, Grupy Żywiec, Heineken, Polkomtel, Credit Lyonnais Bank, PTC Sp. z o.o., Britt-Plan Sp. z o.o.; Francuska Izba Handlowa, Browary Królewskie S.A., Bre Bank S.A, SKOK im. Stefczyka, PZU - Centrum Kontaktu, Cemex.

Szkolenia na Kazimierzu
Pro Optima Sp. z o.o.
ul. Grzegórzecka 10B/205
31-530 Kraków
tel. +4812 397 79 51
fax. +48 12 378 35 52