Aktualności

16-04-2012

Innowacyjne Badanie jakości obsługi klienta

Zapraszamy Państwa do unikalnego badania, które dostarczy informacji, pozwalających na spojrzenie na swoją firmę od innej strony niż dotychczas.
http://prooptima.pl/innowacyjne-badanie-jakosci-obslugi-klienta
więcej

Temat miesiąca

Nowa jakość zamiast więcej tego samego...

Różni eksperci różnie definiują sam coaching. Tym bardziej niejednoznaczne jest pojęcie coachingu sprzedaży. W pewnym uproszczeniu chodzi o to, że mamy do czynienia albo z szerokim, liberalnym, bądź też wąskim, „czystym” podejściem do tego czym jest coaching a czym nie jest. więcej

Trener Jakub Sosin

Trener Jakub Sosin


Menedżer, trener, nauczyciel akademicki. Członek założyciel i sekretarz komisji rewizyjnej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych, członek Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK. Akredytowany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości konsultant Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Specjalista w zakresie przedsiębiorczości, organizacyjno-prawnych i podatkowych aspektów funkcjonowania firmy oraz negocjacji i komunikacji interpersonalnej. Dla Akademii Pedagogicznej w Krakowie i Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie, realizuje zajęcia w zakresie zarządzania, marketingu, negocjacji i komunikacji interpersonalnej. Doświadczenie zawodowe zdobywał prowadząc własną działalność gospodarczą, pracując na różnych stanowiskach w polskich i zagranicznych firmach handlowych oraz jako akredytowany przez IMC Consulting i Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości doradca biznesowy i trener, w projektach z zakresu przedsiębiorczości, realizowanych w ramach programu PHARE Rozwój Zasobów Ludzkich oraz programów dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego. Współautor zrealizowanych w Małopolsce przez Myślenicką Agencję Rozwoju Gospodarczego, dofinansowanych z EFS w ramach ZPORR, projektów w zakresie wsparcia przedsiębiorczości: „Na swoim” oraz „Zostań swoim własnym szefem”, w których pełnił funkcję trenera, doradcy i asystenta koordynatora projektu.

Doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej m.in. w takich firmach jak Herbalife Polska, OFE Dom, OVB Allfinanz. Podsumowaniem kompetencji w tym zakresie było ukończenie cyklu szkoleń z obszaru negocjacji, prowadzonych przez jednego z najlepszych specjalistów w tym zakresie w Polsce – prof. dr hab. Zbigniewa Nęckiego. Autor artykułów i referatów konferencyjnych z zakresu przedsiębiorczości, publikowanych i przedstawianych w wydawnictwach i na konferencjach Polskiej Akademii Nauk i Akademii Pedagogicznej w Krakowie.

Szkolenia na Kazimierzu
Pro Optima Sp. z o.o.
ul. Grzegórzecka 10B/205
31-530 Kraków
tel. +4812 397 79 51
fax. +48 12 378 35 52