Aktualności

16-04-2012

Innowacyjne Badanie jakości obsługi klienta

Zapraszamy Państwa do unikalnego badania, które dostarczy informacji, pozwalających na spojrzenie na swoją firmę od innej strony niż dotychczas.
http://prooptima.pl/innowacyjne-badanie-jakosci-obslugi-klienta
więcej

Temat miesiąca

Nowa jakość zamiast więcej tego samego...

Różni eksperci różnie definiują sam coaching. Tym bardziej niejednoznaczne jest pojęcie coachingu sprzedaży. W pewnym uproszczeniu chodzi o to, że mamy do czynienia albo z szerokim, liberalnym, bądź też wąskim, „czystym” podejściem do tego czym jest coaching a czym nie jest. więcej

Trenerzy

Trener Wiesław Porosło

Wiesław Porosło

Specjalizuje się w szkoleniach doskonalących kompetencje menedżerów różnych szczebli, najczęściej jest partnerem w rozwoju dla wyższej i średniej kadry zarządzającej. Wspiera menedżerów prowadząc coaching indywidualny i grupowy. więcej

Trener Tomasz Kras

Tomasz Kras

Specjalizuje się w konsultacjach i szkoleniach osób bezpośrednio kontaktujących się z klientami. Przeszkolił w ostatnich latach ponad 1200 osób. Inspiruje dostarczając praktycznej wiedzy i facylituje proces rozwoju kompetencji krytycznych dla budowania satysfakcji klienta: sprzedaży i obsługi. więcej

Trener Anna Turyna

Anna Turyna

Specjalizuje się w usługach budowania standardów obsługi klienta i kultury organizacyjnej (budowanie proklienckiej kultury firmy). więcej

Trener Olga Rzycka

Olga Rzycka

Coach, trener, psycholog. Coach, trener, psycholog. Inspiruje do rozwoju głównie menedżerów wyższego i średniego szczebla. Inspirujący mówca i autor licznych opracowań dotyczących zarządzania i coachingu.

więcej

Trener Dr Jagoda Bloch

Dr Jagoda Bloch

Prowadzi ze znacznym powodzeniem indywidualne i grupowe szkolenia w zakresie budowania wizerunku poprzez właściwą technikę mowy i emisji głosu. więcej

Trener Tomasz Kalawa

Tomasz Kalawa

Specjalizuje się w szkoleniach doskonalących kompetencje menedżerów różnych szczebli. Wspiera menedżerów prowadząc szkolenia indywidualne i grupowe. Swoją pasję wspierania innych ludzi w rozwoju realizuje w codziennej pracy jako coach. więcej

Trener Jakub Sosin

Jakub Sosin

Menedżer, trener. Członek założyciel i sekretarz komisji rewizyjnej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Specjalista w zakresie przedsiębiorczości, organizacyjno-prawnych i podatkowych aspektów funkcjonowania firmy. więcej

Trener Joanna Kozioł

Joanna Kozioł

Doktorantka w Instytucie Psychologii UJ. Trener i Key Account Manager w Pro Optima Sp. z o.o. Ekspert w zakresie psychologii międzykulturowej w środowisku biznesowym. więcej

Trener Magdalena Moll-Musiał

Magdalena Moll-Musiał

Psycholog i trener. Ekspert w zakresie planowania i realizacji procesów rekrutacyjnych: direct search, executive search. więcej

Trener Wacław Kisiel-Dorohinicki

Wacław Kisiel-Dorohinicki

Doradca zawodowy, psycholog biznesu, mediator. Autor książki „AntyMOBBING. Walcz o swoje prawa na rynku pracy” oraz "Tylko bez nerwów. Zarządzanie stresem w pracy Tylko bez nerwów. Zarządzanie stresem w pracy" więcej

Trener Anetta Krukowska

Anetta Krukowska

Konsultant, psycholog i trener specjalizującym się w zakresie zarządzania personelem. Prowadzi szereg szkoleń z obszaru HR. Jest współtwórcą Akademii Profesjonalnego Asesora. więcej

Szkolenia na Kazimierzu
Pro Optima Sp. z o.o.
ul. Grzegórzecka 10B/205
31-530 Kraków
tel. +4812 397 79 51
fax. +48 12 378 35 52