Trener - Marcin Supranowicz

Marcin Supranowicz

Wykształcenie:

Absolwent Studiów Menedżerskich MBA, Uniwersytetu w Białymstoku i we Wrocławiu w programie MOST. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania Pearson-Edexcel. Ukończył Szkołę Trenerów Fundraisingu zgodną ze standardami European Fundraising Association. Obecnie jest w procesie certyfikacji coacha ICF.
 

Specjalizacja:

Konsultant, trener i coach. Ekspert w zakresie doskonalenia procesów. Uzyskał certyfikat Green Belt, IFSS Institute for Six Sigma.
 

Doświadczenie:

W latach 2006-2012 pracował jako Specjalista ds. Optymalizacji Procesów w Qubus Hotel Management wspierając otwarcie pięciu nowych hoteli - od pomysłu do w pełni funkcjonującego hotelu. Budował od podstaw i wdrażał standardy jakościowe w sieci, strategię rozwoju zasobów ludzkich, systemy wspierające zarządzanie jakością z wykorzystaniem środowiska MS SharePoint, prowadził projekty optymalizacyjne w hotelach oraz centrali w obszarach: działów operacyjnych, HR, jakości, sprzedaży i marketingu, księgowości, dziale wsparcia technicznego. Autor standardów kwalifikacji zawodowych branży hotelarskiej opracowywanych dla Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej. Współzałożyciel Polskiego Stowarzyszenia Obsługi Klienta.
 
Najnowszy artykuł