Zarząd Cmentarzy Komunalnych w Krakowie | Klient ProOptima
Home / Klienci / Szkolenia obsługa Klienta / Zarząd Cmentarzy Komunalnych w Krakowie

Profesjonalna obsługa Klienta w sytuacjach trudnych i wyjątkowych

Profesjonalna obsługa Klienta w sytuacjach trudnych i wyjątkowych

Zarząd Cmentarzy Komunalnych w Krakowie jest zakładem budżetowym, powstałym w maju 1992 roku z przekształcenia Miejskiego Przedsiębiorstwa Usług Komunalnych.

Co zrealizowaliśmy?

Zarząd Cmentarzy Komunalnych w Krakowie Klient ProOptima Profesjonalna obsługa Klienta w sytuacjach trudnych i wyjątkowych

Zazwyczaj uczestnicy naszych szkoleń sprzedają lub obsługują klientów, którzy kupili produkt i cieszą się z jego posiadania. W przypadku usług pogrzebowych, rzecz ma się zgoła odmiennie. Klienci naszego Klienta są pogrążeni w smutku, roztargnieni, często przestraszeni i rozgoryczeni. Takimi klientami także trzeba się właściwie zająć. Należy ich profesjonalnie obsłużyć. Takie też szkolenia zrealizowaliśmy dla szeregu pracowników ZCK w Krakowie.

Zarząd Cmentarzy Komunalnych w Krakowie Klient ProOptima Profesjonalna obsługa Klienta w sytuacjach trudnych i wyjątkowych
Zarząd Cmentarzy Komunalnych w Krakowie Klient ProOptima Profesjonalna obsługa Klienta w sytuacjach trudnych i wyjątkowych

Opinie uczestników

Zarząd Cmentarzy Komunalnych w Krakowie Klient ProOptima Profesjonalna obsługa Klienta w sytuacjach trudnych i wyjątkowych

„Szkolenie pozwoliło obiektywnie spojrzeć na swoją pracę. Można sprawdzić własne umiejętności, udoskonalić je, a następnie wdrożyć”

„Jeśli ktoś nie ma do czynienia z pracą z Klientem, który przeżywa trudny okres w swoim życiu to jak najbardziej. Polecam! Można było poznać przydatne techniki radzenia sobie z trudnym klientem i tego, jak zachować się profesjonalnie w kontakcie z nim”