Firma ProOptima przeprowadziła dwukrotnie badanie NPS w naszej firmie. Pełen profesjonalizm !!!
Wspólnie stworzyliśmy System Obsługi Klienta – SOK.
Przeprowadziliśmy sporo szkoleń i warsztatów, które zdecydowanie podniosły kompetencje naszego zespołu.
Polecam serdecznie !!!
Udało się nam wspólnie opracować standardy obsługi klienta, (…) i spowodować by zmiany stały się stałym elementem kultury naszej pracy
więcejPoprzez umiejętną współpracę oraz dzięki ogromnemu wsparciu merytorycznemu, wiedzy eksperckiej i doświadczenia konsultantów ProOptimy z zakresu: obsługi klienta, kierowania zespołem, budowania kultury organizacyjnej, zarządzania zmianą udało się nam wspólnie opracować standardy, przeszkolić osoby i spowodować by (zmiany) stały się stałym elementem kultury naszej pracy. Istotnym elementem była także możliwość korzystania z wiedzy i doświadczenia ekspertów ProOptima, które wykraczały poza podstawowe ramy prowadzonego wspólnie projektu (diagnoza kultury organizacyjnej, coaching, motywacja). Współpracujące z nami osoby były zawsze otwarte na wszelkie pytania i wątpliwości, elastycznie podchodząc do realizacji powierzonego im zadania.
Akademia Menedżera z ProOptima to wyjątkowo praktyczny program, który poukładał moją wiedzę i dał mi ogromną pewność siebie oraz narzędzia niezbędne do skutecznego kierowania zespołem
więcejAkademia Menedżera z ProOptima to wyjątkowo praktyczny program, który poukładał moją wiedzę i dał mi ogromną pewność siebie oraz narzędzia niezbędne do skutecznego kierowania zespołem każdego dnia.
Po szkoleniu Akademia menedżera mam poczucie niedosytu… tego dobrego, który pojawia się tylko po naprawdę skutecznych szkoleniach.
