Polecam ten kurs CEM Master każdemu kto chce poznać lub odświeżyć wiedzę na temat tego jak adresować CX w organizacji. Kurs jest prowadzony tylko przez praktyków, co podnosi efektywność nauki i dostarcza narzędzi do wdrożenia 'na już’. Jest to też kurs z kategorii 'must’ także dla tych, którzy 'biegną’ z działaniami proklienckimi nie widząc jeszcze dużego obrazka CX i wielu powiązań, które ta tematyka ma z innymi działami firmy.”
Zobacz podobne wpisy
ProOptima to eksperci na wysokim poziomie merytorycznym, realizują tylko praktyczne ciekawe szkolenia daje 9 w skali NPSa!
Udział w Akademii Menedżera oceniam bardzo pozytywnie. Doceniam również formę warsztatową prowadzenia programu oraz odpowiednie, czasem trudne case study do przeanalizowania, rozwiązania.
„Dało dużo użytecznych informacji na temat godnego rozmawiania z pracownikami, możliwość praktycznego zastosowanie w pracy na co dzień, konkretna wiedza która można łatwo zastosować na co dzień bo dostaliśmy tez
więcej„Dało dużo użytecznych informacji na temat godnego rozmawiania z pracownikami, możliwość praktycznego zastosowanie w pracy na co dzień, konkretna wiedza która można łatwo zastosować na co dzień bo dostaliśmy tez konkretne narzędzia do pracy”