Komunikacja międzykulturowa
Jeśli:
- masz problemy w bieżącej współpracy z zagranicznymi partnerami,
- zarządzasz międzynarodowym zespołem,
- zamierzasz rozpocząć współpracę z nowymi zagranicznymi klientami,
- chcesz ograniczyć koszty wynikające z błędów wejścia na nowy rynek zagraniczny,
- zależy Ci na usprawnieniu komunikacji z kulturowo odmiennymi klientami,
- zamierzasz możliwie najbardziej dopasować proponowany produkt/usługę do kulturowych potrzeb klientów,
- pragniesz zrozumieć sposób myślenia, działania, komunikowania i wartościowania świata przez partnerów spoza Twojego kręgu kulturowego,
to szkolenie jest właśnie dla Ciebie.
Komunikacja międzykulturowa – warsztaty
Cele szkolenia
W różnorodnym świecie kultur biznesu
- Zwiększenie efektywności komunikowania się z partnerami zagranicznymi.
- Poznanie specyfiki działania biznesu w innych kulturach.
- Zapoznanie się ze sposobami radzenia sobie z kulturowo odmiennymi, a przez to trudnymi klientami.
- Rozwinięcie relatywizmu kulturowego, czyli technik nieoceniania odmienności innych.
- Nabycie umiejętności sprawnego i szybkiego dostrzegania potrzeb klientów zagranicznych oraz ustrzegania się przed sytuacjami kryzysowymi w komunikacji.
Tematyka szkolenia
W różnorodnym świecie kultur biznesu
- Wielki podział kultur świata biznesu, czyli partnerstwo czy transakcja?
- Ceremonialność kultur biznesowych.
- Czas – kultura – działanie.
- Stereotypy, kalki kulturowe i przekonania w komunikacji kulturowej.
- Odmienne kultury pracy i co z tego?
- Kulturowe savoir-vivre.
- Obsługa klienta kulturowo odmiennego (obsługa na odległość i bezpośrednia).
Adresaci szkolenia:
W różnorodnym świecie kultur biznesu
Szkolenie przeznaczone jest dla firm współpracujących z zagranicznymi partnerami oraz/lub chcących usprawnić komunikację z zagranicznymi klientami. Konstrukcja szkolenia w zależności od indywidualnych potrzeb klienta może być ukierunkowane ściśle na określony rynek (np. niemiecki, krajów skandynawskich, francuski, chiński, indyjski, amerykański, itd.).
Interesuje Cię szkolenie W różnorodnym świecie kultur biznesu? Napisz do nas, a przygotujemy ofertę skrojoną pod Twoje potrzeby!
Przeczytaj więcej na ten temat: