Problem z brakiem wartościowania stanowisk pracy
Wielu naszych Klientów mierzy się z historycznie ukształtowaną, nieuporządkowaną strukturą wynagrodzeń. Pensje często wynikają z umiejętności negocjacyjnych pracowników w momencie zatrudnienia, a nie z faktycznej wagi i odpowiedzialności danego stanowiska. Działy HR i menedżerowie borykają się z brakiem obiektywnych kryteriów do przyznawania podwyżek i awansów. Dodatkowo, zbliżający się obowiązek wdrożenia unijnej Dyrektywy o jawności wynagrodzeń (UE 2023/970) obnaża luki w transparentności firmowych systemów płacowych, wywołując niepokój wśród kadry zarządzającej.
Konsekwencje braku rozwiązania problemu
Utrzymywanie status quo w obszarze wynagrodzeń niesie za sobą wymierne ryzyka biznesowe:
-
Ryzyko prawne i finansowe: Brak transparentnego taryfikatora naraża firmę na kary i spory sądowe w związku z naruszeniem Dyrektywy o jawności wynagrodzeń (UE 2023/970).
-
Spadek zaangażowania i rotacja talentów: Poczucie niesprawiedliwości płacowej to jeden z głównych czynników demotywujących. Pracownicy, którzy widzą, że „osoba obok” zarabia więcej za tę samą pracę, odchodzą do konkurencji.
-
Frustracja kadry menedżerskiej: Menedżerowie, nie mając oparcia w twardych danych i siatce płac, nie potrafią racjonalnie uzasadniać decyzji płacowych przed swoimi zespołami, co osłabia ich autorytet.
-
Nieefektywne zarządzanie budżetem: Przepłacanie na stanowiskach o niższej wartości dla organizacji i niedofinansowanie stanowisk kluczowych.
Architektura sprawiedliwych płac. Projektowanie i wdrażanie systemu wartościowania stanowisk pracy w dobie jawności wynagrodzeń.
Główny cel usługi:
Stworzenie transparentnego, obiektywnego i zgodnego z prawem (Dyrektywa UE 2023/970) systemu wynagrodzeń. Rozwiązujemy problem subiektywności w polityce płacowej, porządkując strukturę organizacyjną i budując siatkę płac opartą na realnej wartości stanowisk dla biznesu.
Profil uczestnika:
Dział HR, Kadra Zarządzająca oraz wyselekcjonowani przedstawiciele firmy, którzy wejdą w skład Wewnętrznego Zespołu Wartościującego (pełniący rolę Agentów Zmiany).
Moduł 1: Analiza strategiczna i Kick-off (Tydzień 1)
-
Zagadnienia: Doprecyzowanie celów biznesowych z Zarządem i HR; audyt obecnej dokumentacji (struktura, cele stanowiskowe); wybór optymalnej metody wartościowania; powołanie Zespołu Wartościującego.
-
Forma pracy: Spotkania robocze z Zarządem, analiza dokumentacji (desk research), oficjalne spotkanie komunikacyjne (kick-off) z menedżerami budujące zaangażowanie i niwelujące opór przed zmianą.
Moduł 2: Standaryzacja opisów stanowisk pracy (Tygodnie 2-4)
-
Zagadnienia: Opracowanie wzoru opisu stanowiska; wypracowanie firmowego „słownika pojęć”; aktualizacja struktury organizacyjnej; weryfikacja i akceptacja kart.
-
Forma pracy: Warsztaty dla kadry zarządzającej i HR z zakresu prawidłowego opisywania stanowisk (praca na realnych profilach z firmy Klienta); konsultacje 1:1; praca projektowa z weryfikacją eksperta ProOptima.
Moduł 3: Właściwe wartościowanie stanowisk – Warsztaty (Tygodnie 5-7)
-
Zagadnienia: Przygotowanie kryteriów i narzędzia do wartościowania; testowanie metody (pilotaż na max. 10 stanowiskach); systematyczna wycena wartości wszystkich stanowisk.
-
Forma pracy: Szkolenie dla Zespołu Wartościującego z wybranej metodyki; facylitowane Warsztaty Wartościujące, podczas których uczestnicy, pod okiem trenera-eksperta, na żywo dyskutują i kalibrują punktację dla poszczególnych stanowisk.
Moduł 4: Konstrukcja taryfikatora i siatki płac (Tygodnie 8-9)
-
Zagadnienia: Opracowanie taryfikatora kwalifikacyjnego; budowa nowej siatki i tabeli płac z uwzględnieniem benchmarków rynkowych; przekazanie narzędzia w formacie Excel.
-
Forma pracy: Doradztwo eksperckie, modelowanie finansowe, opracowanie Action Planu wdrożeniowego (plan komunikacji i działań wspierających).
Projekt nie jest suchym „audytem zewnętrznym”. Zgodnie z naszą filozofią, realizujemy go w modelu Action Learning (nauka przez działanie) w ścisłej współpracy z powołanym zespołem Klienta.
-
Partnerstwo: Konsultanci ProOptima facylitują proces, ale to Wewnętrzny Zespół Wartościujący wypracowuje ostateczne oceny, dzięki czemu stają się oni Agentami Zmiany, co drastycznie zmniejsza opór wdrożeniowy w firmie.
-
Narzędziowość: Po projekcie Klient nie zostaje z „teoretycznym raportem”, ale otrzymuje gotowe, funkcjonalne narzędzie w formacie EXCEL, pozwalające na samodzielne aktualizowanie wyników w przyszłości.
Korzyści z rozwiązania
Korzyści „dzień po” dla Firmy:
-
Bezpieczeństwo prawne: Pełna gotowość na wdrożenie wymogów Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/970 o jawności wynagrodzeń.
-
Optymalizacja budżetu płacowego: Siatka płac oparta na obiektywnych rynkowych i wewnętrznych wartościach pozwala efektywnie kontrolować koszty wynagrodzeń i unikać przepłacania za kompetencje, które nie są kluczowe.
-
Spokój organizacyjny: Transparentne zasady minimalizują plotki, roszczenia i poczucie niesprawiedliwości wśród załogi.
Korzyści „dzień po” dla Działu HR:
-
Twarde argumenty: Koniec z trudnymi, subiektywnymi negocjacjami z menedżerami. HR zyskuje obiektywne narzędzie do ustalania widełek płacowych na etapie rekrutacji, awansów i podwyżek.
-
Baza dla innych procesów: Stworzone profile kompetencyjne i opisy stanowisk stają się fundamentem do profesjonalizacji innych miękkich obszarów HR: systemów ocen okresowych (SOOP), ścieżek rozwoju, rekrutacji i kaskadowania celów MBO.
-
Niezależność: Otrzymanie funkcjonalnego narzędzia w Excelu pozwala działowi HR na samodzielne zarządzanie modelem, dokładanie nowych stanowisk i ich wycenę bez konieczności ciągłego angażowania zewnętrznej firmy doradczej.
Współpraca z ProOptimą i Tomkiem przebiegała bardzo sprawnie i profesjonalnie.
więcejWspółpraca z ProOptimą i Tomkiem przebiegała bardzo sprawnie i profesjonalnie. Dzięki Tomkowi zaczęliśmy analizować i zmieniać wiele procesów, tak aby były one dla naszych Klientów. Aktualnie wdrażamy nowoczesne systemy po to, żeby doświadczenia naszych Klientów były najlepsze, bez względu na to z kim nasi Klienci się kontaktują.
Polecam kontakty i współpracę z firmą ProOptima w zakresie szkoleniowym, wdrożeniowym i konsultacyjnym. ProOptima to praktycy CX osadzeni w biznesowych realiach
więcejPolecam kontakty i współpracę z firmą ProOptima w zakresie szkoleniowym, wdrożeniowym i konsultacyjnym. ProOptima to praktycy CX osadzeni w biznesowych realiach, świetnie wyczuwający trendy współczesnego świata.
Z sukcesem zarazili nas filozofią kultury Customer Experience w organizacjach, pomogli przejść przez etapy projektowania zmiany i nadal wspierają nas merytoryczną wiedzą i swoim doświadczeniem. Dzięki nim nasz NPS rośnie z roku na rok a wraz z nim kwitnie zadowolenie klientów i satysfakcja pracowników. Dziękuję Tomkowi Krasowi i jego zespołowi za ich ciągłe ewangelizowanie. Ogromnie cenimy sobie spotkania i regularne webinaria utwierdzające nas w przekonaniu, że obrana przez nas CX-owa droga rozwoju jest zarówno skuteczna jak i fascynująca.
Polecam szkolenia i współpracę z firmą ProOptima – entuzjasci z ogromną, fachową wiedzą o CX
więcejPolecam szkolenia i współpracę z firmą ProOptima. Właściciel to entuzjasta z ogromną, fachową wiedzą i takich też ludzi zatrudnia. Zawsze można liczyć na najwyższy poziom prowadzonych szkoleń. Firma prowadzi wnikliwe badania i analizy, nie tylko dla największych graczy, którzy korzystają z jej usług konsultingowych, ale również na potrzeby własnych szkoleń. Dzięki temu przekazują na nich najbardziej aktualną wiedzę praktyczną. Polecam również poczytać artykuły na ich stronie. Widać, że tworzą to ludzie z pasją.
Tomasz i jego zespół to profesjonaliści z dużą wiedzą i praktyką – eksperci z zakresu Customer Experience
więcejWspółpracę z firmą ProOptima rozpoczęliśmy jeszcze przed pandemią. Udało nam się zrobić analizę obecnego stanu, badanie spójności oraz określić mapę drogową do wdrożenia zmian. Tomasz i jego zespół to profesjonaliści z dużą wiedzą i praktyką. Pomogli nam przebrnąć przez procesy na styku z klientem i rozpoznać punkty bólu. Współpraca przebiegała bardzo dobrze i sprawnie. Tomasz chętnie dzielił się wiedzę i doświadczeniami z innych projektów. To wyjątkowy ekspert z zakresu Customer Experience.
Polecam ten kurs CEM Master każdemu kto chce poznać lub odświeżyć wiedzę na temat tego jak adresować CX w organizacji – to kurs z kategorii 'must’ 🙂
więcejPolecam ten kurs CEM Master każdemu kto chce poznać lub odświeżyć wiedzę na temat tego jak adresować CX w organizacji. Kurs jest prowadzony tylko przez praktyków, co podnosi efektywność nauki i dostarcza narzędzi do wdrożenia 'na już’. Jest to też kurs z kategorii 'must’ także dla tych, którzy 'biegną’ z działaniami proklienckimi nie widząc jeszcze dużego obrazka CX i wielu powiązań, które ta tematyka ma z innymi działami firmy.”
I am pleased to recommend Tomasz Kras as an exceptional expert in the field of Customer Experience and I would not hesitate to recommend his services to any organization seeking to improve their customer experience and build stronger customer relationships.
więcejI am pleased to recommend Tomasz Kras as an exceptional expert in the field of Customer Experience. I have had the pleasure to meet Tomasz on several CEX events and have been consistently impressed with his level of knowledge, professionalism, and dedication to providing outstanding CEM knowledge. His expertise in the field convinced me to cooperate with ProOptima on training project for CS team what delivered measurable results. Tomasz is a true thought leader in the industry, and I would not hesitate to recommend his services to any organization seeking to improve their customer experience and build stronger customer relationships.
