Wiedza

Chętnie dzielimy się wiedzą.
Wybierz preferowany typ: webinar, artykuł lub wideo

Imported

21 sie 2023

Prościej znaczy lepiej, czyli jak prosty język pomaga budować dobre doświadczenia

Tryptyk klientocentryczny z Tomkiem Lysoniem czyli jak planowac i wdrazac transformacje CX z sukcesem Case study firmy LYSON 2

18 lip 2023

Tryptyk klientocentryczny z Tomkiem Łysoniem, czyli jak planować i wdrażać transformacje CX z sukcesem? Case study firmy LYSON

Badania spojnosci CX Bu

14 lip 2023

Badanie spójności CX (CX Business Integrity) – dlaczego warto byście zmierzyli sobie ten wskaźnik?

Automatyzacja w marketingu czyli czyli czym sie rozni marketing automation od e mail marketingu

14 cze 2023

Automatyzacja w marketingu czyli czyli czym się różni marketing automation od e-mail marketingu

Empatia w biznesie a NPS

13 kwi 2023

Empatia w biznesie a NPS. Ile kosztuje empatia i kiedy się (nie) opłaca?

Wszystko co chcialabys sie dowiedziec o Customer Experience ale... boisz sie zapytac

01 mar 2023

Wszystko co chciał(a)byś się dowiedzieć o Customer Experience ale… boisz się zapytać

01 lut 2023

odWAŻNI w CX – zaproszenie na konferencje i warsztaty od ProOptima

Jak budowac relacje lojalnosciowe w konstelacji B2B2C transformacja biznesu od idei do egzekucji case study 1

25 sty 2023

Jak budować relacje lojalnościowe w konstelacji B2B2C – transformacja biznesu od idei do egzekucji – wystąpienie na Loyalty Planet 2023

Zarzadzanie doswiadczeniem klienta. Jak zyskac trwala przewage inspirujacy wyklad podczas 20 lecia 10

06 wrz 2022

Zarządzanie doświadczeniem klienta. Jak zyskać trwałą przewagę – inspirujący wykład podczas 20-lecia firmy DAIKIN

JAK BUDOWAC CUSTOMER JOURNEY MAP W NOWEJ RZECZYWISTOSCI wystapienie i warsztat na Forum Loyalty PLanet360 w 2022 5

29 sie 2022

Jak budować Customer Journey Map w nowej rzeczywistości? Warsztaty w ramach Forum Loyalty PLanet360 2022

CX DAY 2023t

25 sie 2022

CX Day, czyli Customer Experience Day 2023

16 mar 2022

Webinary Jak dla satysfakcji i cyfry budować zaangażowanie zespołu z pomocą Design Thinking? Bussiness case AVIVA

Promocja pierwszego numeru magazynu 01

23 lut 2022

Ekipa ProOptima pisze dla dwumiesięcznika „Customer Experience Manager”

12 lut 2021

Customer Journey Map … i co dalej? Co robić, kiedy mapę podróży klienta już mamy?

23 lip 2020

Słuchaj i działaj, czyli o tym jak wdrożyć skuteczny proces zamykania pętli (Close the loop)

18 lip 2020

Lojalność i ZYSK. Dlatego i jak warto badać NPS?

13 lip 2020

Customer Journey Map w czasach VUCA – mapowanie podróży klienta na nowo?

20190927 123447 1 scaled

03 paź 2019

Next Generation Consumer Care 26-27 września 2019

5 najwazniejszych trendow w zakresie obslugi klienta i Customer Experience w 2019 roku Artykul CEM ProOptima

05 lut 2019

5 najważniejszych trendów w zakresie obsługi klienta i Customer Experience w 2019 roku

Customer Experience Management. Wyroznij sie albo zgin artykul CEM ProOptima

15 lut 2018

Customer Experience Management. Wyróżnij się albo zgiń!

więcej

Klienci - realizacje