Podmiotowy System Finansowania
PSF
System popytowy umożliwia przedsiębiorcy samodzielne wybranie szkolenia, kursu lub innej formy z puli oferowanej w ramach Bazy Usług Rozwojowych (BUR) i uzyskanie refundacji w wysokości od 70 do 80% kosztów.
Dla kogo?
Uczestnikami projektu mogą być wyłącznie mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa, spełniające kryteria określone dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw w art. 2 załącznika I do rozporządzenia Komisji (UE) nr 651/2014, posiadające swoją siedzibę lub oddział lub główne miejsce wykonywania działalności lub dodatkowe miejsce wykonywania działalności na terenie każdego z województw oraz ich pracownicy mający zatrudnienie na terenie województwa zachodniopomorskiego.
Mikroprzedsiębiorstwo
- zatrudniające mniej niż 10 pracowników (w tym osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą)
- jego roczny obrót nie przekracza 2 milionów euro lub całkowity bilans roczny nie przekracza 2 milionów euro
Małe Przedsiębiorstwo
- zatrudniające mniej niż 50 pracowników
- jego roczny obrót nie przekracza 10 milionów euro lub całkowity bilans roczny nie przekracza 10 milionów euro
Średnie przedsiębiorstwo
- zatrudniające mniej niż 250 pracowników
- jego roczny obrót nie przekracza 50 milionów euro lub całkowity bilans roczny nie przekracza 43 milionów euro
Gdzie funkcjonuje PSF?
Pdmiotowy System Finansowania (PSF), funkcjonuje w ramach Bazy Usług Rozwojowych (BUR) PARP.
Regionalne projekty dofinansowania usług rozwojowych (szkoleń, doradztwa, egzaminów) dla pracowników firm, współfinansowane z EFS+ w perspektywie 2021-2027 — istnieją we wszystkich 16 województwach.
Pełna lista województw i programów
| Województwo | Nazwa programu / programów | Instytucja realizująca |
|---|---|---|
| dolnośląskie | Dotacje na usługi rozwojowe dla dolnośląskich firm; Nowoczesne kadry Dolnego Śląska | ARLEG S.A., DAWG, DARR S.A., DPIN S.A., KARR S.A., WARR S.A., AGROREG S.A.parp.gov |
| kujawsko-pomorskie | Regionalny Fundusz Szkoleniowy II | Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.parp.gov |
| lubelskie | Finansowanie usług rozwojowych dla MŚP; Transformacje | Fundacja Rozwoju Lubelszczyzny; Puławskie Centrum Przedsiębiorczościparp.gov |
| lubuskie | Lubuskie Bony Rozwojowe | Zachodnia Izba Przemysłowo-Handlowa; ARR S.A.parp.gov |
| łódzkie | Bon – Apetyt na Rozwój 2; Mennica Usług Szkoleniowych; Łódzkie bony rozwojowe; aBONament na rozwój | Łódzka Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.; Łódzki Dom Biznesu Sp. z o.o.parp.gov |
| małopolskie | Małopolskie Bony Rozwojowe – Nowa Perspektywa (mBon); Tarnowskie Bony Rozwojowe; Bon dla Podhalańskiego Przedsiębiorcy; Sądeckie Bony Szkoleniowe II; NetBon 2 | MARR S.A.; Fundacja Rozwoju Regionu Rabka; Miasto Nowy Sącz; Stowarzyszenie w Oświęcimiuparp.gov |
| mazowieckie | Przedsiębiorco zainwestuj w swoją kadrę! (4 projekty) | Wojewódzki Urząd Pracy w Warszawieparp.gov |
| opolskie | Opolskie kadry przyszłości | Opolskie Centrum Rozwoju Gospodarkiparp.gov |
| podkarpackie | Fundusz Usług Rozwojowych II | Przemyska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.parp.gov |
| podlaskie | Podmiotowy System Finansowania – realizacja usług rozwojowych | Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstokuparp.gov |
| pomorskie | Nastaw się na rozwój; WEKTOR; Nadwiślański Rozwój Kwalifikacji; KOMPAS; Kultura+ | Agencja Rozwoju Pomorza S.A.; Pomorska ARR S.A.; PUP w Malborku; CERTES Sp. z o.o.parp.gov |
| śląskie | Usługi rozwojowe – dotacje na szkolenia i studia podyplomowe | Śląski Inkubator Przedsiębiorczości Sp. z o.o.parp.gov |
| świętokrzyskie | Pracownik kapitałem firmy. Postaw na jego rozwój z BUR | Wojewódzki Urząd Pracy w Kielcachparp.gov |
| warmińsko-mazurskie | FUR 3 – Fundusz Usług Rozwojowych | Stowarzyszenie Centrum Rozwoju Ekonomicznego Pasłękparp.gov |
| wielkopolskie | Transformacja kapitału ludzkiego w Wielkopolsce Wschodniej (i inne) | Operatorzy regionalniparp.gov |
| zachodniopomorskie | FUR3; Dofinansowanie usług rozwojowych dla MMŚP III; Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe | Polska Fundacja Przedsiębiorczości; ZARR S.A.; WUPparp.gov |
Ponierz excel z zestawieniem wojewódzkich operatorów PSF
Co łączy wszystkie te programy?
Wszystkie 16 programów regionalnych dzieli z mBon te same cechy fundamentalne:parp.gov
-
Współfinansowanie z EFS+ (Europejski Fundusz Społeczny Plus) w ramach programów regionalnych na lata 2021-2027
-
Mechanizm bonów rozwojowych — przedsiębiorca otrzymuje bony, które wymienia na usługi szkoleniowe, doradcze lub egzaminy z BUR
-
Poziom dofinansowania 50-80% (w niektórych przypadkach do 95%) kosztów usług rozwojowych
-
Grupa docelowa — MŚP (mikro, małe, średnie przedsiębiorstwa), a często także duże firmy i pracodawcy niebędący przedsiębiorcami
-
Operatorzy regionalni — agencje rozwoju regionalnego, urzędy pracy, fundacje i instytucje szkolące
Co to oznacza dla mojej firmy?
Firma ProOptima, jako dostawca usług rozwojowych, z certyfikatem SUS 3.0. adresuje te potrzeby:
- Szkolenia podlegające dofinansowaniu – ProOptima oferuje szeroki katalog usług, takich jak Akademia Menedżerska, Indywidualne Programy Rozwojowe (IPR), czy szkolenia z Customer Experience Management (CEM), które mogą być finansowane za pomocą bonów.
- Diagnoza i Audyt w Obszarze Customer Experience Management (CEM)
Usługi te mają na celu zrozumienie doświadczeń klientów (CX) i gotowości organizacji na zarządzanie nimi.
-
-
Mapowanie Podróży Klienta (Customer Journey Map – CJM): Wizualne zobrazowanie interakcji klienta z firmą. Pozwala zidentyfikować wszystkie punkty styku (touch points), ocenić jakość aktualnie dostarczanych doświadczeń oraz określić momenty krytyczne („love points” i „hate points”) oraz braki informacyjne („białe plamy”). W ramach tego procesu realizowane są też badania klienckie (wywiady, ankiety).
-
Badanie Net Promotor Score (NPS): Wskaźnik służący do pomiaru lojalności klientów (CX), oparty na pytaniu o prawdopodobieństwo polecenia firmy. Systematyczne badanie NPS umożliwia monitorowanie i inicjowanie działań korygujących (szybkich i długoterminowych) w oparciu o przyczyny ocen.
-
Audyt Spójności CX (CX Integrity): Narzędzie do oceny klientocentryczności organizacji.
-
Badanie Kultury Organizacyjnej: Z wykorzystaniem modelu OCAI (K. Cameron i R. Quinn). Określa gotowość do zmiany, obszary konfliktowe, dominujące potrzeby psychologiczne i postawy w firmie.
-
Zarządzanie Głosem Klienta (Voice of Customer – VoC): Proces wykorzystywania opinii klientów do doskonalenia procesów wewnątrz organizacji (zamknięcie pętli – Close the Loop).
-
Audyt Doświadczeń Klienta z pomocą metody Service Safari.
-
- Doradztwo w ramach usług diagnostycznych i doradczych, które także mogą być finansowane z bonów (w ramach usług oferowanych przez BUR):
Jak skorzystać ze wsparcia?
Aby móc korzystać z dofinansowania usług rozwojowych, przedsiębiorca musi podpisać z Operatorem umowę oraz otrzymać indywidualny numer identyfikacyjny tzw. ID wsparcia, który umożliwi zapisanie się na wybrane usługi w BUR. Dofinansowanie kosztów realizacji usług rozwojowych ze środków EFS+ w ramach projektu PSF jest możliwe wyłącznie na usługi rozwojowe wpisane do BUR. W przypadku zapotrzebowania zgłaszanego przez przedsiębiorcę na usługi rozwojowe, które w dniu zgłoszenia nie są dostępne w systemie BUR, możliwe jest złożenie przez przedsiębiorcę zamówienia na konkretną usługę rozwojową na tzw. „giełdzie usług”.
Identyfikacja potrzeb przedsiębiorcy
Przedsiębiorca dokonuje samodzielnego wyboru usług rozwojowych odpowiadających na potrzeby rozwojowe przedsiębiorstwa lub jego pracowników. W przypadku braku oferty w BUR dopasowanej do potrzeb przedsiębiorca określa zapotrzebowanie na konkretną usługę rozwojową. W przypadku gdy nie zidentyfikował samodzielnie potrzeb, zgłasza się do Operatora PSF osobiście lub za pomocą narzędzi elektronicznych, a ten zapewnia mu poradnictwo w zakresie wyboru określonej usługi
rozwojowej z BUR.
Podpisanie umowy wsparcia
W terminie do 10 dni roboczych od dnia złożenia przez przedsiębiorcę poprawnie wypełnionych oraz kompletnych dokumentów zgłoszeniowych podpisana zostaje umowa wsparcia. Operator nadaje ID wsparcia przedsiębiorcy.
Po podpisaniu umowy przedsiębiorca otrzymuje promesę, na podstawie której będzie mógł wystąpić o refundację kosztów usługi rozwojowej.
Realizacja usługi rozwojowej
Przedsiębiorca korzysta z wybranej przez siebie usługi i opłaca fakturę za wykonaną usługę. Następnie podmiot świadczący usługę rozwojową wydaje zaświadczenie o ukończeniu usługi zawierające między innymi: tytuł usługi rozwojowej oraz identyfikatory związane z usługą nadane w systemie teleinformatycznym, dane usługobiorcy, datę świadczenia usługi rozwojowej, liczbę godzin usługi rozwojowej, informację na temat efektów uczenia się, do których uzyskania usługobiorca
przygotowywał się w procesie uczenia się, lub innych osiągniętych efektów tych usług, oraz kod kwalifikacji w Zintegrowanym Rejestrze Kwalifikacji, jeżeli usługa miała na celu przygotowanie do uzyskania kwalifikacji. Na zaświadczeniu powinien znaleźć się również tytuł usługi rozwojowej, nazwa przedsiębiorcy, imię i nazwisko uczestnika, data i miejsce przeprowadzenia usługi, liczba godzin usługi oraz zakres tematyczny.
Refundacja kosztów
Dofinansowanie usługi rozwojowej jest możliwe w przypadku, gdy zostały spełnione łącznie co najmniej poniższe warunki:
- zgłoszenie na usługę rozwojową dofinansowaną z EFS+ zostało zrealizowane za pośrednictwem BUR;
- wydatek został rzeczywiście i w całości poniesiony na zakup usługi rozwojowej;
- wydatek został prawidłowo udokumentowany;
- usługa rozwojowa została zrealizowana zgodnie z założeniami, tj. zgodnie z programem, formą, na warunkach i w wymiarze czasowym określonym w Karcie Usługi;
- usługa zakończyła się wypełnieniem ankiety oceniającej usługi rozwojowe, zgodnie z Systemem Oceny Usług Rozwojowych.
Zweryfikuj Wasze szanse
Porozmawiajmy o dofinansowaniu dla Twojej firmy
