Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Kalendarz wydarzeń
+48 12 397 79 51
biuro@prooptima.pl
Bezpłatna konsultacja
Kalendarz wydarzeń
+48 12 397 79 51
biuro@prooptima.pl
Bezpłatna konsultacja
O nas
Kim jesteśmy
Specjalizacja
Dlaczego my?
W czym możemy pomóc
Opinie
Zespół
Klienci
Nasi klienci
Case Studies
Opinie
Oferta
Programy rozwojowe
Akademia menedżera – cykl szkoleniowo wdrożeniowy
Sukcesja przywództwa
IPR – Indywidualny Program Rozwojowy
więcej
Szkolenia
Lider
Zespół
Osobiste
Customer Experience
więcej
Doradztwo
Doradztwo HR
Badania wnętrza organizacji
Badania klientów
więcej
Badania CX
NPS – Wskaźnik poleceń Net Promoter Score
Customer Journey Map „as IS”
Badanie Spójności CX
Dojrzałość CXowa – CEM maturity
Ocena potencjału menedżerów w CEM
więcej
Edukacja
Szkolenia dedykowane CX
Szkolenia otwarte CX
Webinary
więcej
Wdrożenia CX
Mapowanie podróży klienta
Employee Experience
Rewitalizacja standardów obsługi
Customer Experience Management
więcej
Szkolenia
Sklep
Wiedza
Webinary
Artykuły
Do pobrania
Kontakt
Bezpłatna konsultacja
Artykuły - Wystąpienia
Strona główna
/
Artykuły
/
Wystąpienia
Filtry
Wszystkie
Customer Journey Map
Aktualności
Wystąpienia
Customer Experience Management
Słownik CX
Kompetencje osobiste
Zespół
Efektywność osobista
Customer Experience
Lider
Inne
02 wrz 2024
Konferencja KADRY 2024 i wystąpienie pt. Jak uwolnić ekspresję pro-klienckiego DNA w całej organizacji. Case study procesu transformacji firmy OTIS z wykorzystaniem podejścia Total Experience Management by ProOptima
25 sty 2023
Jak budować relacje lojalnościowe w konstelacji B2B2C – transformacja biznesu od idei do egzekucji – wystąpienie na Loyalty Planet 2023
06 wrz 2022
Zarządzanie doświadczeniem klienta. Jak zyskać trwałą przewagę – inspirujący wykład podczas 20-lecia firmy DAIKIN
29 sie 2022
Jak budować Customer Journey Map w nowej rzeczywistości? Warsztaty w ramach Forum Loyalty PLanet360 2022
03 paź 2019
Next Generation Consumer Care 26-27 września 2019
zapisz się do newslettera
Chcesz
wiedzieć więcej
?
Zapisz się