Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 3.0 jest standardem zarządzania i świadczenia usług przez podmioty specjalizujące się w usługach szkoleniowo-rozwojowych.
Standard SUS 3.0 wychodzi naprzeciw aktualnemu rozumieniu specyfiki usługi rozwojowej i wymagań stawianych przez Klientów podmiotom, które je realizują – zarówno indywidualnych jak i Klientów biznesowych. Modyfikacja SUS 2.0 do SUS 3.0 polegała na zmianie jego struktury na bardziej procesową, bez podziału na szkolenia otwarte czy zamknięte, ale obejmujące wszystkie rodzaje usług nazwane usługą rozwojową.
SUS 3.0 jest zaktualizowaną wersją SUS 2.0, a na kierunek modyfikacji miały wpływ zmiany w zakresie rynku usług rozwojowych oraz wymagań prawnych powstałych w latach 2018-2024, w tym wymagania w zakresie walidacji oraz dostępności.
Został wypracowany przez branżowych ekspertów, wykorzystuje doświadczenie rynkowe i eksperckie całego środowiska z obszaru usług szkoleniowo-rozwojowych. Jest rozwinięciem standardu SUS 2.0 znanego na polskim rynku edukacyjnym od 2016 roku, który został zastosowany w ponad 1000 organizacjach.
Określa wymagania wobec podmiotów szkoleniowo-rozwojowych (prowadzących usługi szkoleniowe, coachingowe, doradcze, e-learningowe itp.) w zakresie przygotowania, realizacji i ewaluacji oferowanych usług. Wyznacza standardy zarządzania firmami oraz kompetencjami osób odpowiedzialnych za realizację usług.
Jest standardem certyfikowanym, jego spełnienie potwierdza audyt przeprowadzony przez profesjonalną i niezależną organizację certyfikującą o międzynarodowej renomie, specjalizującą się w audytach systemów zarządzania – DEKRA Certification.
Spełnia wymagania systemu zapewnienia jakości dla firm szkoleniowo-rozwojowych, które są zainteresowane wpisem do Bazy Usług Rozwojowych (BUR) prowadzonej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) i świadczeniem usług dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego za pośrednictwem Regionalnych Programów Operacyjnych.
Standard koncentruje się na pięciu elementach procesu usługi przyjętych w oparciu o strukturę przyjętą w Ramie Sektorowej Sektora Usług Rozwojowych (SRKUR):
- Orientacja na rynek
- Orientacja na Klienta, jego potrzeby i cel rozwoju
- Orientacja na projektowanie
- Orientacja na realizację
- Orientacja na zarządzanie efektami
ProOptima od początku istnienia Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych (SUS 2.0) potwierdza jakość swoich usług. Tak jest i teraz – ProOptima otrzymało certyfikat SUS 3.0, którym dumnie się posługuje, gwarantując wysoką jakość usług, ciągle weryfikowaną przez audytorów z DEKRA.
Więcej o SUS 3.0 znajdziesz na strona PIFS – https://www.sus.pifs.org.pl/