Wskaźnik Customer Experience (CX) - dafinicja
Definicje Wskaźników Customer Experience (CX)
Wskaźniki Customer Experience (CX) to mierzalne wartości, które pozwalają firmom ocenić, jak klienci postrzegają ich produkty, usługi i ogólną interakcję z marką. Dzięki nim można śledzić poziom zadowolenia, lojalności i zaangażowania klientów, a także identyfikować obszary wymagające poprawy.