Bezpieczeństwo psychologiczne definicja
Bezpieczeństwo psychologiczne w firmie odnosi się do przekonania pracowników, że mogą swobodnie wyrażać swoje myśli, opinie, pomysły, a nawet wątpliwości czy obawy, bez strachu przed negatywnymi konsekwencjami, takimi jak ośmieszenie, kara czy utrata statusu. To poczucie zaufania i akceptacji w środowisku pracy, które pozwala na podejmowanie ryzyka interpersonalnego, czyli otwartość na dzielenie się swoimi poglądami i uczuciami, nawet jeśli są one odmienne od większości.
Kluczowe elementy bezpieczeństwa psychologicznego:
- Zaufanie: Pracownicy wierzą, że ich koledzy i przełożeni będą ich traktować z szacunkiem i zrozumieniem, nawet jeśli popełnią błąd lub wyrażą kontrowersyjną opinię.
- Akceptacja: Pracownicy czują się akceptowani i doceniani za to, kim są, a nie tylko za swoje osiągnięcia czy wyniki.
- Otwartość: Pracownicy czują się swobodnie, dzieląc się swoimi pomysłami, obawami i wątpliwościami, bez obawy przed oceną czy krytyką.
- Współpraca: Pracownicy czują się bezpiecznie, prosząc o pomoc, przyznając się do błędów i ucząc się od siebie nawzajem.