Definicja języka żyrafy i szakala
W modelu NVC Rosenberg używa metafor żyrafy i szakala, aby zilustrować dwa przeciwstawne style komunikacji:
- Język żyrafy: To język empatii, współczucia i szacunku. Żyrafa ma największe serce wśród zwierząt lądowych i symbolizuje umiejętność dostrzegania potrzeb zarówno swoich, jak i innych. Komunikacja w języku żyrafy skupia się na obserwacjach, uczuciach, potrzebach i prośbach, wyrażanych w sposób jasny i szczery, bez oceniania czy oskarżania.
- Język szakala: To język osądzania, krytyki i żądań. Szakal symbolizuje agresję i brak empatii. Komunikacja w języku szakala skupia się na ocenach, etykietach, oskarżeniach i żądaniach, co często prowadzi do konfliktów i zniszczenia relacji.
Podstawowe założenia Porozumienia bez Przemocy (NVC)
Porozumienie bez Przemocy (NVC) opiera się na kilku fundamentalnych założeniach, które pomagają w budowaniu głębszych i bardziej harmonijnych relacji. Jednym z nich jest to, że każdy jest odpowiedzialny za swoje uczucia i działania oraz za realizację swoich potrzeb. NVC, opracowane przez amerykańskiego psychologa Marshalla Rosenberga, kładzie nacisk na zrozumienie i wyrażanie własnych uczuć oraz potrzeb w sposób, który promuje wzajemny szacunek i empatię. Dzięki temu możliwe jest stworzenie przestrzeni, w której ludzie mogą komunikować się bez przemocy, co prowadzi do autentycznych relacji i poczucia bezpieczeństwa.
Każdy jest odpowiedzialny za swoje uczucia i działania oraz za realizację swoich potrzeb
W NVC uważa się, że każdy człowiek jest odpowiedzialny za swoje własne uczucia i działania. Oznacza to, że nie możemy winić innych za nasze emocje lub za to, co się dzieje w naszym życiu. Zamiast tego, powinniśmy skupić się na tym, jak możemy sami wpłynąć na swoje życie i jak możemy zaspokoić swoje potrzeby. Wyrażanie uczuć w sposób jasny i szczery, bez oskarżania drugiej osoby, pomaga w budowaniu wzajemnego szacunku i zrozumienia. W ten sposób możemy lepiej radzić sobie z naszymi uczuciami i niezaspokojonymi potrzebami, co prowadzi do bardziej konstruktywnego rozwiązywania konfliktów.
Ludzie działają, żeby zaspokoić swoje potrzeby
Innym ważnym założeniem NVC jest to, że ludzie działają w celu zaspokojenia swoich potrzeb. Oznacza to, że każde działanie, nawet jeśli wydaje się nam irracjonalne lub niezrozumiałe, jest próbą zaspokojenia jakiejś potrzeby. Zrozumienie tej zasady może pomóc nam w budowaniu empatii i współczucia wobec innych ludzi. Kiedy zrozumiemy, że za każdym działaniem kryje się potrzeba, możemy lepiej komunikować się z innymi i znaleźć rozwiązania, które zaspokoją ich potrzeby, a także nasze własne. To podejście sprzyja tworzeniu autentycznych relacji opartych na wzajemnym szacunku i zrozumieniu.