Definicja PDCA
Cykl Deminga, znany również jako model PDCA lub Koło Deminga, to iteracyjny, czterostopniowy proces zarządzania, który służy do ciągłego doskonalenia procesów, produktów lub usług.
Jest to podstawowe narzędzie w filozofii zarządzania jakością, które pomaga organizacjom systematycznie identyfikować problemy, wdrażać rozwiązania, oceniać ich skuteczność i wprowadzać niezbędne zmiany.
Wyjaśnienie liter PDCA:
- Plan (Planuj): Etap, w którym definiujemy problem, zbieramy dane, analizujemy przyczyny i opracowujemy plan działania, który ma na celu rozwiązanie problemu lub poprawę sytuacji.
- Do (Wykonaj): Etap wdrażania zaplanowanych działań w kontrolowanym środowisku, często na mniejszą skalę (tzw. pilotaż).
- Check (Sprawdź): Etap monitorowania i oceny wyników wdrożonych działań. Porównujemy rzeczywiste wyniki z założonymi celami i analizujemy, czy wprowadzone zmiany przyniosły oczekiwane rezultaty.
- Act (Działaj): Na podstawie analizy wyników podejmujemy decyzję o standaryzacji rozwiązania (jeśli było skuteczne), wprowadzeniu dalszych korekt lub całkowitym odrzuceniu i powrocie do fazy planowania.