Model odpowiedzialności RACI to takie narzędzie, które pomaga firmom ogarnąć, kto za co odpowiada w jakimś projekcie czy zadaniu.
To taka matryca, w której w wierszach masz zadania, a w kolumnach osoby lub role w zespole. W polach tej matrycy wpisujesz jedną z czterech liter:
- R jak Responsible (Odpowiedzialny) – to osoba, która wykonuje zadanie. Zazwyczaj jest jedna taka osoba na zadanie.
- A jak Accountable (Rozliczany) – to osoba, która ostatecznie odpowiada za poprawne i terminowe wykonanie zadania. Musi zatwierdzić pracę wykonaną przez osobę „R”. Też zazwyczaj jedna osoba.
- C jak Consulted (Konsultowany) – to osoby, z którymi trzeba się skonsultować przed wykonaniem zadania lub w jego trakcie. Ich opinia jest ważna. Może być ich więcej.
- I jak Informed (Informowany) – to osoby, które trzeba poinformować o postępach lub zakończeniu zadania. Nie biorą aktywnego udziału w jego realizacji. Może być ich wiele.
Z czego się składa model RACI?
Najprościej mówiąc, z tabeli. Ta tabela ma:
- Listę zadań lub działań do wykonania.
- Listę ról lub osób w zespole projektowym.
- Macierz, gdzie dla każdego zadania i każdej roli przypisana jest jedna z liter R, A, C lub I.
Po co firmy powinny robić model RACI?
Jest kilka naprawdę fajnych powodów:
- Jasność ról i odpowiedzialności: Eliminuje zamieszanie, kto co ma robić. Każdy wie, za co odpowiada, kto go rozliczy, z kim ma się konsultować i kogo informować.
- Efektywna komunikacja: Ułatwia przepływ informacji. Wiadomo, do kogo się zwrócić z pytaniem, komu przedstawić wyniki i kogo informować o postępach.
- Unikanie duplikowania pracy: Dzięki jasnemu podziałowi obowiązków minimalizuje się ryzyko, że dwie osoby będą robić to samo.
- Lepsze podejmowanie decyzji: Określenie osób „A” i „C” usprawnia proces decyzyjny. Wiadomo, kto ma ostateczne zdanie i z kim warto przedyskutować kluczowe kwestie.
- Sprawniejsze zarządzanie projektami: Pomaga w planowaniu, monitorowaniu postępów i identyfikowaniu potencjalnych wąskich gardeł.
- Większa odpowiedzialność: Kiedy każdy wie, za co jest rozliczany, rośnie poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania.
- Łatwiejsze wdrażanie nowych członków zespołu: Nowe osoby szybko orientują się w strukturze projektu i swoich obowiązkach.
Krótko mówiąc, model RACI to prosty, ale potężny sposób na zwiększenie efektywności i uniknięcie chaosu w projektach i codziennych zadaniach. Warto go stosować, żeby wszystko szło gładko!