CEWE jest spółką należącą do CEWE Stiftung & Co KG. KGaA, która jest europejskim liderem w usługach fotograficznych i druku cyfrowym. Obecna jest w 24 krajach, zatrudnia łącznie 3200 pracowników i posiada najbardziej nowoczesne maszyny drukarskie w Europie. Produkcja CEWE globalnie w ciągu roku produkuje miliardy zdjęć cyfrowych i miliony CEWE Fotoksiążek i fotoprezentów najwyższej jakości.
CEWE w Kędzierzynie-Koźlu zasięgiem produkcyjnym obejmuje nie tylko rynek Polski, ale i Europejski. Produkują nawet 1 mln. zdjęć na dobę
Czego dotyczyła współpraca szkoleniowa z ProOptima?
Współpraca w zakresie szkoleń dla Działu Obsługi Klienta w 2007 roku, potem był cykl szkoleń dla sił sprzedaży w 2018 roku oraz kierowników Punktów Sprzedaży (POS) w 2019 roku.
Szkolenia menedżerskie objęły następującą tematykę: kompetencje menedżera, stawianie celów SMART, etapy budowania zespołu, narzędzia menedżerskie, takie jak planowanie, organizowanie, kontrolowanie i realizowanie wszystkie cztery w kontekście motywacji, jako efektu, wskaźnika dobrego wykorzystania powyższych narzędzi, modele asertywne i rozwiązywanie sytuacji trudnych informacją zwrotną rozwojową.
NPS szkolenia wyniósł 94!
Jakie są opinie o szkoleniach z ProOptima?
-
Pomocne w realizowaniu celu jakim jest sprawne zarządzanie zespołem, prowadzone bardzo ciekawie, daje do myślenia, rozwojowe
-
Poznane modele można rozszerzyć na wiele dziedzin życia a przez to, że w ciekawy sposób prowadzone, potwierdzone przykładami, ćwiczeniami – użyteczne
-
Precyzyjne, przejrzyście wyjaśnione, przy tym prosta forma, czytelna i miło podana
-
Skuteczne techniki budowania zespołu i budowania pozycji managera, na podstawie prostych przykładów i zadań można zrozumieć trudny schemat i zasady współpracy i zarządzania w zespole
-
Bardzo kompetentnie i na temat, prowadzone w atmosferze zupełnie bezstresowej pomimo wielu warsztatów grupowych
-
Konkretna wiedza merytoryczna, jasny sposób przekazywania wiedzy, spokojny i opanowany trener, który nie wprowadzał niepotrzebnego chaosu
-
Rewelacyjny sposób przekazywania informacji: rzetelne, ciekawe, konkretnie prowadzone w bardzo dobrej atmosferze
-
Uczy, pomaga zrozumieć sytuacje, rozwiązywać problemy menedżera, w sposób przejrzysty i łatwy przedstawiono mi problemy i możliwości ich rozwiązania
-
Szkolenie było cenne, kreatywne, „otworzono mi oczy” i uczy wiedzieć więcej
-
Bardzo ciekawie przedstawione na przykładach praktycznych, nie oparte na slajdach, świetna zabawa, przydatne informacje
Zobacz na kila miłych zdań na nasz temat napisanych przez p. Ewę Kruss-Knap
Mając już wcześniejsze dobre doświadczenia ze współpracy z firmą ProOptima zdecydowaliśmy się na wdrożenie dużego projektu merchandisingowego dla naszej sieci sprzedaży. Dzięki dobrej komunikacji z prowadzącymi projekt, pogłębionej analizie potrzeb, ale też wielu często trudnym pytaniom ze strony Marcina (prowadzący projekt Marcin Fijoł) określiliśmy nasz punkt wyjścia, a dopiero potem ustaliliśmy plan wdrożenia. Metodologia pracy, pokłady cierpliwości, ale też ciągłe naprowadzanie na cel zaowocowały mierzalnymi efektami. Mamy wypracowany koncept, mamy materiał do pracy, wiemy co możemy zmienić, jak czytać zachowania klienta, jak dopasowywać nasze działania do potrzeb.
Warsztaty były dynamiczne, za nami burze mózgów i dyskusje i tysiące pytań w głowie, także takich „ale jak to?”. Marcin konsekwentnie przedzierał się z nami przez nasze mniejsze lub większe efekty WOW i finalnie mamy to – większe zrozumienie potrzeb, rozumienie siebie w biznesie, ale też wiedzę płynącą z rozmów z klientami zarówno wewnętrznymi, jak i tymi finalnymi w naszych salonach sprzedaży.
Ewa Kruss-Knap Dyrektor Finansowa i Personalna CEWE Sp. z o.o.