Badania wnętrza organizacji

Czego doświadcza Wasz klient w miejscu sprzedaży?

Poznaj potrzeby rozwojowe Twojego zespołu by planować proces doskonalenia kompetencji

Liderzy – czy wdrożą pragmatykę Zarządzania doświadczeniem klienta w Twojej firmie?

Jaki jest aktualny poziom dojrzałości Twojej organizacji w zakresie Zarządzania doświadczeniem klienta – Customer Experience Management?

Brak spójności firmy w realizacji deklarowanej strategii CXowej oznacza utratę klientów. Zbadaj czy nie jest Waszym udziałem!

Ocena kompetencji z wykorzystaniem ośrodka oceny (AC/DC) ma najwyższą trafność wśród innych metod oceny kompetencji. Jest co prawda angażująca, ale kluczowe role w organizacji dobrze obsadzać z jej wykorzystaniem.

Czy pracownicy Was polecą innym?

W czasach dbania o doświadczenie pracownika (Employee Experience) szczególnie ważnym jest eliminowanie czynników negatywnie wpływających na komfort pracy. Jednym z groźniejszych wrogów produktywności jest stres pracowniczy.

Zaplanuj dalszy rozwój dzięki szerokiej informacji zwrotnej o Twoich kompetencjach

Zaangażowani pracownicy dają firmie więcej. Niezaangażowani zaś kosztują więcej.

Odkryj nieświadome czynniki odpowiadające za trudności w realizacji celów biznesowych

Zobacz przez co przejść musi Twój pracownik by poprawić jego Employee Experience