ProOptima -konsulting biznesowy
Od 2006 pomagamy właścicielom i menedżerom zmieniać ich firmy w bardziej klientocentryczne.
Inspirujemy się tym, jak najwięksi menedżerowie na świecie robią inaczej – analizujemy ich strategie, wdrażamy sprawdzone globalnie rozwiązania i skuteczne praktyki zarządzania oraz rozwoju organizacji.
Jesteśmy niezależną polską firmą doradczo-szkoleniową.
Dlaczego ProOptima?
Wykorzystując różne narzędzia i metody pomożemy Wam usłyszeć, czego od Was oczekują klienci, postawić diagnozę dotyczącą tego, jak aktualnie dbacie o klientów i co powinniście zmienić.
Wspólnie zaprojektujemy kształt pożądanej zmiany i sposób jej wdrożenia. ProOptima analizuje zarówno dane ilościowe, jak i opowieści o doświadczeniach klienta, aby uzyskać wartościowe informacje na temat ich potrzeb i emocji. Te informacje pozwalają w pełni wykorzystać potencjał firmy w budowaniu relacji z klientami. Klienci znajdą tu odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące skutecznego zarządzania customer experience.
Zadbamy o to, by wprowadzić je w firmowe życie. Wszystko po to, by klienci byli bardziej lojalni, a Wasza marka była marką pierwszego wyboru!