Jakie cele chcesz zrealizować?

_

-

-

Dzielimy się wiedzą

Walcz! Uciekaj! Czyli o radzeniu sobie ze stresem.

Każdemu zdarza się przeżywać stres. Co więcej, nie można go nie przeżywać. Reakcja stresowa jest częścią nas i w toku ewolucji powstała w bardzo konkretnym celu – aby stworzyć warunki przetrwania organizmu.

Obsługa Klienta – jeszcze koszt czy już inwestycja?

Polskie firmy tracą gigantyczne sumy przez złą obsługę Klientów. Jednocześnie niewiele robią, by stratę związaną z kiepską obsługą ograniczyć, nie mówiąc już o wykorzystaniu tej sytuacji dla budowania przewagi rynkowej.

Employee Experience Management – aktualny trend w HR

Employee Experience to przyszłość HR, która już zaczyna się urzeczywistniać. Kolejne badania ekspertów HR przynoszą potwierdzenie, że najbliższy czas będzie należał do pracowników. To właśnie zarządzanie ich doświadczeniem staje się priorytetem dla działów personalnych. Po co wdrażać takie działania?

Ocena 360 stopni - lustro, w którym warto przeglądać się umiejętnie

Ocena kompetencji metodą 360 stopni jest dla organizacji jak lustro, w którym może się przejrzeć. Jednak nie jest to takie proste, ponieważ każdy z nas w lustrze przegląda się inaczej.

Ocena 360 stopni - zbędny wydatek czy wartościowa inwestycja?

Ocena... brrr, samo słowo już piętrzy problemy w głowie. A jeśli mamy na myśli ocenę kadry zarządzającej, to wchodzimy już w etap bólu migrenowego. Po co nam ta ocena? Co oceniać? Jak? Co z tym zrobić? Jak skutecznie przekazać informację zwrotną? Jak sprawić, żeby ocena przyniosła jakiś efekt? To tylko kilka z wielu pytań, które cisną się na usta...

Nasi klienci