O NAS

Kim jesteśmy?

Od 2006 roku pracujemy z menedżerami i specjalistami, którzy mają odwagę coś w sobie zmienić. Podczas szkoleń warsztatowych stwarzamy przestrzeń umożliwiającą poznanie swoich nawyków w spostrzeganiu, myśleniu i zachowaniach komunikacyjnych. Inicjujemy zmianę sposobu myślenia, a w dalszej kolejności pomagamy kształtować konstruktywne nawyki komunikacyjne: u menedżerów coachingowy styl zarządzania, działom HR pomagamy stać się partnerami biznesowymi menedżerów, z którymi współpracują. Wszystkim pracownikom podpowiadamy jak ukształtować pro-kliencką postawę wobec Klientów zewnętrznych i wewnętrznych oraz jak zwiększać skuteczność osobistą w osiąganiu rezultatów.

Co możemy zrobić dla Twojej firmy?

Naszą domeną jest kształtowanie postaw pro-klienckich i doskonalenie umiejętności decydujących o wyróżniającej jakości obsługi Klienta, dzięki której firma buduje trwalszą, unikalną wobec rynkowych rywali i trudną do skopiowania przewagę.

Obszary naszych działań

Co robimy?

W ramach programów rozwojowych monitorujemy wdrożenie w praktykę zdefiniowanej na szkoleniu zmiany. Nasi trenerzy sprawdzają wykonanie zadań, udzielają informacji zwrotnej, motywują. Gdy szkolenie uzupełnione jest coachingiem lub shadowingiem rezultaty są spektakularne. Dzięki temu inwestycja w miękkie kompetencje daje twarde mierzalne rezultaty.

Obszary naszych działań

Co robimy?

W ramach programów rozwojowych monitorujemy wdrożenie w praktykę zdefiniowanej na szkoleniu zmiany. Nasi trenerzy sprawdzają wykonanie zadań, udzielają informacji zwrotnej, motywują. Gdy szkolenie uzupełnione jest coachingiem lub shadowingiem rezultaty są spektakularne. Dzięki temu inwestycja w miękkie kompetencje daje twarde mierzalne rezultaty.

ProOptima Doradztwo i szkolenia dla firm badania konsulting

Obszary naszych działań

Zostań liderem
z naszą pomocą

ProOptima Doradztwo i szkolenia dla firm badania konsulting

Dobrze zaplanowane, sprawnie przeprowadzone i wnikliwe przeanalizowane badania dają wiedzę, jakiej menedżerowie potrzebują, by skuteczniej zarządzać procesami, ludźmi i firmą. Każde dobrze przeprowadzone badanie, a potem właściwe wnioski umożliwiają lepsze zarządzanie organizacją. Czy w Twojej organizacji korzystacie z badań pracowników?

Poznaj nasz zespół

Tomasz Kras

OBSZARY NASZYCH DZIAŁAŃ

Dzielimy się doświadczeniem

Zarządzanie międzykulturowym zespołem w warunkach pracy zdalnej Webinar z ProOptima

Przywództwo i kompetencje menedżerskie

Zarządzanie międzykulturowym zespołem w warunkach pracy zdalnej

Zarządzanie międzykulturowym zespołem w warunkach pracy zdalnej Współczesne, globalne firmy często…

Przywództwo i kompetencje menedżerskie

AGILE. Skuteczne Zarządzanie w kryzysie – WEBINAR ProOptima by Ludmiła Pisiewicz 20.05.2020

AGILE. Skuteczne Zarządzanie w kryzysie. WEBINAR   #Zwinny#Przewodnik. Jak działać w sytuacji…

CJM po KRYSYSIE - webinar 10.06.2020 z Tomasz Kras ProOptima

Obsługa Klienta

Customer Journey Map po kryzysie – mapowanie podróży klienta na nowo?

Customer Journey Map po kryzysie- mapowanie podróży klienta na nowo? Nawyki konsumentów…

Nowa rola HR – od czego zaczac po Kryzysie - WEBINAR 17.06.2020

Human Resources

Nowa rola HR – od czego zacząć po kryzysie?

Nowa rola HR – od czego zacząć po kryzysie? Dotychczasowe działania HR…

Zarządzanie kryzysem wewnętrznym – czyli jak opanować myśli i stres - prooptima

Well being

Zarządzanie kryzysem wewnętrznym – czyli jak opanować myśli i stres?

Nasz świat zmienił się nagle, zdajemy sobie sprawę, że nasze życie…

Przywództwo i kompetencje menedżerskie

7 sposobów na dobry feedback – WEBINAR ProOptima by Jacek Cymerman 27.05.2020

7 sposobów na dobry feedback WEBINAR Zaangażowanie i energia ludzi jest jak…