Wstęp do NVC i dla kogo to szkolenie?
Wywieranie wpływu – szkolenie NVC (NonViolent Communication)
Wstęp do NVC
NVC, czyli Komunikacja Bez Przemocy, to niezwykle skuteczne narzędzie w dziedzinie wywierania wpływu na ludzi. Opiera się na głębokim zrozumieniu potrzeb, empatii oraz szacunku wobec drugiego człowieka. Dzięki NVC wywieranie wpływu na ludzi przestaje być manipulacją, a staje się budowaniem autentycznych relacji, w których każda ze stron może otwarcie wyrażać swoje racje. W praktyce oznacza to, że przekonywanie innych do swoich racji odbywa się w atmosferze wzajemnego zaufania i zrozumienia, co znacząco zwiększa skuteczność komunikacji i pozwala osiągać porozumienie nawet w najtrudniejszych sytuacjach. Wywieranie wpływu na ludzi poprzez NVC to nie tylko teoria – to praktyka, która realnie zmienia jakość codziennych interakcji.
Dziedzina wywierania wpływu
Dziedzina wywierania wpływu na ludzi to obszar, który łączy w sobie elementy psychologii, socjologii, marketingu oraz nowoczesnej komunikacji. W codziennych interakcjach, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym, w jakimś stopniu stosujemy różne techniki wywierania wpływu na ludzi, by przekonać ich do swoich racji lub zmotywować do działania. W dziedzinie wywierania wpływu na ludzi kluczowe jest zrozumienie mechanizmów wywierania wpływu oraz umiejętność ich świadomego wykorzystywania. Dzięki temu możemy skuteczniej przekonywać innych do swoich racji, budować trwałe relacje i osiągać zamierzone cele, nie uciekając się do nieuczciwych praktyk.
Najnowsze trendy w wywieraniu wpływu
Najnowsze trendy w wywieraniu wpływu na ludzi pokazują, jak niesamowity postęp technologiczny pociągnął za sobą zmiany w sposobie komunikacji i oddziaływania na innych. Media społecznościowe, sztuczna inteligencja czy storytelling to narzędzia, które pozwalają budować silniejsze relacje i skuteczniej przekonywać do swoich racji. Przyrost informacji i możliwości wyboru sprawiają, że zrozumienie mechanizmów wywierania wpływu oraz opanowanie umiejętności korzystania z nowych technologii staje się niezbędne w praktyce wywierania wpływu na ludzi. Współczesne podejście do wywierania wpływu na ludzi wymaga nie tylko znajomości teorii, ale także elastyczności i kreatywności w dostosowywaniu się do dynamicznie zmieniającego się otoczenia.
Zasady skutecznego wywierania wpływu
Skuteczne wywieranie wpływu na ludzi opiera się na kilku kluczowych zasadach. Przede wszystkim warto budować relacje oparte na wzajemnym zrozumieniu i szacunku, co pozwala przekonywać innych do swoich racji w sposób etyczny i trwały. W praktyce wywierania wpływu na ludzi niezwykle ważne jest wykorzystywanie empatii, umiejętność słuchania oraz dostrzegania potrzeb drugiej strony. Przekonywanie do swoich racji powinno opierać się zarówno na logicznych argumentach, jak i na emocjonalnych połączeniach, które wzmacniają zaangażowanie rozmówcy. Jednocześnie należy unikać nieetycznymi próbami wywierania wpływu i szanować autonomię drugiej osoby, co buduje zaufanie i długofalową współpracę. Opanowanie umiejętności korzystania z tych zasad pozwala skutecznie wywierać wpływ na ludzi w każdej sytuacji.
Praktyczne zastosowanie NVC
Praktyka wywierania wpływu na ludzi z wykorzystaniem NVC to prawdziwy majstersztyk w dziedzinie komunikacji. Dzięki empatii i zrozumieniu mechanizmów wywierania wpływu, możliwe jest budowanie relacji opartych na wzajemnym szacunku i zaufaniu. NVC sprawdza się zarówno w negocjacjach, mediacjach, jak i w codziennych rozmowach czy coachingu. Wywieranie wpływu na ludzi za pomocą NVC polega na świadomym korzystaniu z narzędzi komunikacyjnych, które pozwalają unikać nieetycznymi próbami wywierania wpływu i szanować autonomię drugiej osoby. To podejście nie tylko zwiększa skuteczność przekonywania, ale także pozwala na podejmowanie przemyślanych decyzji i budowanie trwałych, satysfakcjonujących relacji w każdej dziedzinie życia.
- Poznanie i rozwój komunikacji konstruktywnej (opartej o metodę NonViolent Communication opracowaną przez Marshalla Rosenberga) wzbogacającej kompetencje w obszarze porozumiewania się z innymi ludźmi.
- Wzmocnienie kompetencji w zakresie komunikacji w warunkach stresu i trudnych sytuacjach, np. gdy zespoły mają wielu szefów (liniowych i projektowych równocześnie).
- Wzmocnienie pewności siebie i odwagi działania w perspektywie emocjonalnych reakcji (np. odmowa, złość).
- Zwiększenie efektywności działania dzięki jasności komunikacji.
- Pogłębienie relacji z innymi osobami (współpracownikami).
- Budowanie umiejętności zachęcania do działania i motywowania z uwzględnieniem potrzeb wszystkich stron.
- Poznanie i rozwój komunikacji konstruktywnej (opartej o metodę NonViolent Communication opracowaną przez Marshalla Rosenberga) wzbogacającej kompetencje w obszarze porozumiewania się z innymi ludźmi.
- Wzmocnienie kompetencji w zakresie komunikacji w warunkach stresu i trudnych sytuacjach, np. gdy zespoły mają wielu szefów (liniowych i projektowych równocześnie).
- Wzmocnienie pewności siebie i odwagi działania w perspektywie emocjonalnych reakcji (np. odmowa, złość).
- Zwiększenie efektywności działania dzięki jasności komunikacji.
- Pogłębienie relacji z innymi osobami (współpracownikami).
- Budowanie umiejętności zachęcania do działania i motywowania z uwzględnieniem potrzeb wszystkich stron.
- Wywieranie wpływu przez konstruktywną komunikację – NVC – NonViolent Communication (Porozumienie Bez Przemocy Marshalla Rosenberga)
- Jak mówić, by ludzie usłyszeli i zrozumieli.
- Praktyczne narzędzia budowania kontaktu z rozmówcą.
- Transformacja trudnych rozmów i trudnych emocji.
- Rola emocji w trudnych sytuacjach i trudnych rozmowach.
- Przekształcenie niejasnych komunikatów w klarowną wypowiedź – czemu służy i jakie ma znaczenie.
- Dwie ścieżki komunikacji i ich wpływ na porozumienie.
- Jak odmawiać i jak przyjmować odmowę z szacunkiem dla siebie i drugiej osoby?
- Jak słuchać krytycznych słów, aby nie raniły?
- Uczestnicy prowadzą 2-5 minutowe rozmowy z wykorzystaniem narzędzi poznanych na szkoleniu.
- Kluczowa zmiana we mnie, bym skuteczniej wywierał wpływ to…
- Action Plan – zdefiniowanie zakresu pożądanej zmiany – planowanie własnego rozwoju.
Adresaci szkolenia:
W szkoleniu siebie znajdą zarówno osoby, które chcą wpływać na innych, jak i te, które pragną zrozumieć mechanizmy wpływu społecznego oraz skutecznie reagować na różnego rodzaju nieuczciwe praktyki. Program jest przydatny w sytuacjach zarówno biznesowych, jak i codziennych, szczególnie w kontekście przyspieszającego tempa życia i automatycznego działania, które mogą wpływać na nasze decyzje i sposób reagowania na wpływy z otoczenia. Szkolenie bazuje na wiedzy zawartej w książce uznawanej za klasykę w dziedzinie wywierania wpływu.
Szkolenie skierowane jest do wszystkich pracowników, którzy w swojej pracy komunikują się z klientami i współpracownikami.
Metody szkoleniowe
By doskonalić umiejętności i kształtować postawy stosujemy metodykę Kolba:
ĆWICZENIA – Gry i zadania. Szkolenia są zgodne z metodyką „warsztatową” (80% czasu). Ćwiczenia diagnozują i rozwijają umiejętności, a także dostarczają wiedzy z doświadczenia.
DYSKUSJE Doświadczenie z ćwiczeń jest omawiane podczas dyskusji grupowej. Uczestnicy integrują wnioski z gry lub zadania z posiadaną wiedzą z pracy. Stosowanie tych wniosków weryfikujemy w kolejnych ćwiczeniach, co przyspiesza proces uczenia się.
ODGRYWANIE RÓL Bazując na firmowych przypadkach z pracy uczestników zapewniamy szybkie wdrożenie wiedzy z ćwiczeń. Dzięki nim inspirujemy uczestników do odkrywania zupełnie nowych dla siebie sposobów postępowania w problemowych sytuacjach.
TESTY i ARKUSZE Proponujemy je jako pomocniczy materiał w ćwiczeniach lub osobne testy, które skłaniają do refleksji i autorefleksji. Materiały te po wypełnieniu zostają do dyspozycji uczestników.
SYMULACJE I VIDEOTRENING Mamy już kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z wykorzystaniem kamery i dobrze wiemy jak, pomimo lęków uczestników, wykorzystać ją do intensyfikacji procesu rozwoju umiejętności/zmiany nawyków.
ACTION PLAN. Uczestnicy na podstawie autoanalizy, a także informacji zwrotnej od trenerów oraz grupy, wyznaczają indywidualne cele rozwojowe i plany działania – wdrożenia umiejętności w praktykę.
Wykorzystanie metod uczenia dorosłych pozwala rozwijać kompetencje w ich trzech aspektach: wiedzy, zachowania i postawy.