Zapytaj o szkolenie

Buduj odporność psychiczną. Czym jest i jak ją wykorzystać?

psychologia
wypalenie
odporność psychiczna
siła
MTQ48

Dbaj o dobrostan, zdrowie i odporność psychiczną pracowników

Buduj odporność psychiczną. Czym jest i jak ją wykorzystać?

Wprowadzenie i dl akogo takie szkolenie?

Wprowadzenie do odporności psychicznej

Odporność psychiczna to jedna z najważniejszych kompetencji, które pomagają skutecznie radzić sobie z wyzwaniami, stresem i presją zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Budowanie odporności psychicznej to proces, który zaczyna się od poznania własnych potrzeb, mocnych stron oraz umiejętności. Dzięki świadomemu wzmacnianiu odporności psychicznej, możemy nie tylko lepiej radzić sobie z codziennymi trudnościami, ale także zwiększać swoją efektywność i satysfakcję z pracy. Odporność psychiczna pozwala nam podejmować wyzwania z większą pewnością siebie, utrzymywać pozytywne nastawienie i skutecznie realizować cele, nawet w obliczu nieprzewidzianych sytuacji. To właśnie dzięki niej jesteśmy w stanie zachować równowagę i motywację, niezależnie od okoliczności.

Umiejętność radzenia sobie ze stresem, presją i innymi czynnikami wpływającymi na nasze funkcjonowanie to kluczowy czynnik naszej efektywności. Poziom odporności psychicznej jest istotnym elementem różnicującym efektywność uczestników szkoleń i programów rozwojowych.

  • Co zrobić, aby nie poddać się wszechobecnej presji i stresowi?
  • Jak uniknąć załamania się pod naporem wyzwań?
  • Co robić, aby działać efektywnie w każdych warunkach?

Siła i Odporność Psychiczna determinują to, jak skutecznie radzimy sobie z wyzwaniami, stresem, presją oraz osiągamy najlepsze wyniki niezależnie od okoliczności. Uczestnicy szkoleń i programów rozwojowych zyskują dostęp do praktycznych rozwiązań, które pomagają w radzeniu sobie ze stresem i wzmacnianiu wytrzymałości psychicznej.

Badania prowadzone na całym świecie wskazują, że odporność psychiczna wpływa na około 25% różnicy w wydajności pomiędzy ludźmi. Informacja zwrotna od trenerów i konsultantów odgrywa kluczową rolę w rozwoju odporności psychicznej uczestnika, pomagając mu lepiej zrozumieć swoje mocne strony i obszary do poprawy. Osoby silne i odporne psychicznie świetnie radzą sobie w sferze zawodowej. Utrzymują stały poziom energii, zaangażowania oraz pozytywnego nastawienia i chętnie podejmują się nowych wyzwań.

Uczestnikom szkoleń i programów rozwojowych oferowane są narzędzia wspierające opracowanie indywidualnych planów działania, co pozwala każdemu uczestnikowi na stworzenie własnego, indywidualnego planu rozwoju odporności psychicznej. Opracowanie indywidualnych planów działania jest praktycznym elementem wdrożenia zdobytej wiedzy.

Radzenie sobie ze stresem, kontrola stresu i budowanie wytrzymałości psychicznej to kluczowe umiejętności rozwijane podczas szkoleń. Uczestnicy uczą się wykorzystywać własne możliwości, rozwijać kompetencje menedżerskie, wzmacniać pewność siebie w relacjach oraz skutecznie wywierać wpływ na otoczenie, co jest szczególnie ważne w świecie VUCA. Programy rozwojowe i szkolenia dostarczają praktycznych rozwiązań, które pomagają w radzeniu sobie z wyzwaniami i budowaniu odporności psychicznej w zmiennym środowisku.

Korzyści z budowania odporności psychicznej

Budowanie odporności psychicznej to inwestycja, która przynosi wymierne korzyści w wielu obszarach życia. Osoby o wysokim poziomie odporności psychicznej osiągają lepsze wyniki w pracy, łatwiej nawiązują i utrzymują pozytywne relacje interpersonalne, a także skuteczniej realizują swoje cele. Odporność psychiczna pozwala radzić sobie z wyzwaniami i stresem w sposób konstruktywny, co przekłada się na lepsze zdrowie psychiczne i fizyczne. Wzmacnianie odporności psychicznej zwiększa poczucie wpływu i kontroli w sytuacjach trudnych, co jest kluczowe dla budowania pewności siebie i motywacji do działania. Dzięki temu łatwiej jest podejmować decyzje, zachować spokój w obliczu presji oraz utrzymać wysoki poziom efektywności osobistej, niezależnie od okoliczności.

Praktyczne narzędzia wzmacniania odporności psychicznej

Podczas szkolenia z odporności psychicznej uczestnicy mają okazję poznać i przećwiczyć praktyczne narzędzia oraz techniki, które wspierają budowanie odporności psychicznej na co dzień. Wśród nich znajdują się sprawdzone metody zarządzania stresem i emocjami, a także strategie zwiększania poczucia wpływu i kontroli w sytuacjach trudnych. Każdy uczestnik otrzymuje również materiały szkoleniowe, które pomagają utrwalić zdobytą wiedzę i wspierają dalszy rozwój odporności psychicznej po zakończeniu szkolenia. Zajęcia prowadzone są przez doświadczonych trenerów, którzy dzielą się swoją wiedzą i umiejętnościami z zakresu psychologii oraz rozwoju osobistego, zapewniając wsparcie na każdym etapie procesu wzmacniania odporności psychicznej. Dzięki temu uczestnicy mogą skutecznie wdrażać poznane rozwiązania w swoim życiu zawodowym i osobistym, podnosząc jakość codziennego funkcjonowania.

Dla kogo to szkolenie?

Szkolenie z odporności psychicznej zostało stworzone z myślą o osobach, które chcą świadomie rozwijać swoją odporność psychiczną i podnosić efektywność w życiu zawodowym oraz osobistym. Głównym celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w praktyczne narzędzia i techniki, które umożliwiają skuteczne budowanie odporności psychicznej, zarządzanie stresem oraz emocjami, a także wzmacnianie poczucia wpływu i kontroli w sytuacjach trudnych. Program szkolenia jest elastyczny – dostępny zarówno w formie stacjonarnej, jak i online, co pozwala każdemu uczestnikowi wybrać najbardziej dogodną formę nauki. Dzięki temu szkoleniu uczestnicy zyskują nie tylko wiedzę teoretyczną, ale przede wszystkim praktyczne umiejętności, które mogą od razu wykorzystać w codziennych wyzwaniach.

Tematyka i cele szkolenia

Jak zbudować siłę i odporność psychiczną

Cele szkolenia

Jak zbudować siłę i odporność psychiczną? Cele szkolenia

  • Wyposażenie uczestników w użyteczne narzędzia pozwalające na radzenie sobie ze stresem, presją, zmianą oraz wyzwaniami, dzięki udziałowi w praktycznym warsztacie.
  • Poznanie metod budowania i wspierania odporności w zespołach oraz wzmacniania odporności psychicznej w praktyce.
  • Zgłębienie strategii zwiększania pewności siebie, pewności siebie w relacjach i kształtowania wytrwałości w działaniu, a także rozwijania własnych umiejętności, motywacji, zaangażowania i świadomości.
  • Udoskonalenie wiedzy zarządzania energią, emocjami, kontrolą emocji, zarządzania emocjami oraz odnawiania jej zasobów fizycznych, emocjonalnych i mentalnych.
  • Przekazanie uczestnikom konkretnych technik i praktycznych wskazówek do stosowania w codziennych sytuacjach trudnych, w obliczu stresu i wyzwań, zarówno w miejscu pracy, jak i w życiu osobistym oraz życiu prywatnym.
  • Zapewnienie informacji zwrotnej oraz rozwiązań wspierających budowanie i wzmacnianie wytrzymałości psychicznej, efektywności osobistej i wywierania wpływu.
Tematyka szkolenia
  • Odporność na stres i presję a skuteczność w działaniu.
  • Elementy determinujące Siłę i Odporność Psychiczną, wytrzymałość psychiczną oraz czynniki wpływające na efektywność.
  • Model 4C – Mental Toughness (Siła i Odporność).
  • Badanie odporności na podstawie kwestionariusza MTQ48 – narzędzia do mierzenia Siły i Odporności oraz własnych możliwości.
  • Zarządzanie stresem w życiu zawodowym – rozpoznanie objawów, źródeł i mechanizmów działania, radzenie sobie z emocjami i emocjami w stresie.
  • Techniki radzenia sobie ze stresem, zarządzania emocjami, kontrola emocji i rozwijanie inteligencji emocjonalnej.
  • Budowanie odporności – praktyczny trening mentalny, wzmacnianie odporności psychicznej, motywacji i zaangażowania.
  • Rozwijanie Siły i Odporności w zespole i organizacji, programy rozwojowe i szkoleń wspierających uczestników.
  • Zarządzanie energią – praktyczne strategie.
  • Opracowanie indywidualnych planów działania, tworzenie indywidualnych planów i indywidualnego planu wzmacniania odporności psychicznej oraz efektywności osobistej w praktyce szkoleń i programów rozwojowych, z wykorzystaniem informacji zwrotnej dla każdego uczestnika.

Adresaci szkolenia:

Szkolenie skierowane jest do pracowników, których stanowisko wiąże się z presją czasu, napięciem, dużą odpowiedzialnością.

Dodatkowo szkolenie wspiera rozwój wytrzymałości psychicznej, kompetencji menedżerskich oraz umiejętności radzenia sobie z presją w miejscu pracy.

Metody szkoleniowe

By doskonalić umiejętności i kształtować postawy stosujemy metodykę Kolba:

antyMobbing

ĆWICZENIA – Gry i zadania. Szkolenia są zgodne z metodyką „warsztatową” (80% czasu). Ćwiczenia diagnozują i rozwijają umiejętności, a także dostarczają wiedzy z doświadczenia.

antyMobbing

DYSKUSJE Doświadczenie z ćwiczeń jest omawiane podczas dyskusji grupowej. Uczestnicy integrują wnioski z gry lub zadania z posiadaną wiedzą z pracy. Stosowanie tych wniosków weryfikujemy w kolejnych ćwiczeniach, co przyspiesza proces uczenia się.

antyMobbing

ODGRYWANIE RÓL Bazując na firmowych przypadkach z pracy uczestników zapewniamy szybkie wdrożenie wiedzy z ćwiczeń. Dzięki nim inspirujemy uczestników do odkrywania zupełnie nowych dla siebie sposobów postępowania w problemowych sytuacjach.

antyMobbing

TESTY i ARKUSZE Proponujemy je jako pomocniczy materiał w ćwiczeniach lub osobne testy, które skłaniają do refleksji i autorefleksji. Materiały te po wypełnieniu zostają do dyspozycji uczestników.

antyMobbing

SYMULACJE I VIDEOTRENING Mamy już kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z wykorzystaniem kamery i dobrze wiemy jak, pomimo lęków uczestników, wykorzystać ją do intensyfikacji procesu rozwoju umiejętności/zmiany nawyków.

antyMobbing

ACTION PLAN. Uczestnicy na podstawie autoanalizy, a także informacji zwrotnej od trenerów oraz grupy, wyznaczają indywidualne cele rozwojowe i plany działania – wdrożenia umiejętności w praktykę.

Wykorzystanie metod uczenia dorosłych pozwala rozwijać kompetencje w ich trzech aspektach: wiedzy, zachowania i postawy.

Co mówią o nas Klienci

więcej

Współpraca z ProOptimą i Tomkiem przebiegała bardzo sprawnie i profesjonalnie.

więcej

Współpraca z ProOptimą i Tomkiem przebiegała bardzo sprawnie i profesjonalnie. Dzięki Tomkowi zaczęliśmy analizować i zmieniać wiele procesów, tak aby były one dla naszych Klientów. Aktualnie wdrażamy nowoczesne systemy po to, żeby doświadczenia naszych Klientów były najlepsze, bez względu na to z kim nasi Klienci się kontaktują. 

DAIKIN

DAIKIN

Adam Nowicki, Senior Logistics and Supply Chain Manager CEE w Daikin Airconditioning Poland

DAIKIN

DAIKIN

Adam Nowicki, Senior Logistics and Supply Chain Manager CEE w Daikin Airconditioning Poland

Polecam kontakty i współpracę z firmą ProOptima w zakresie szkoleniowym, wdrożeniowym i konsultacyjnym. ProOptima to praktycy CX osadzeni w biznesowych realiach

więcej

Polecam kontakty i współpracę z firmą ProOptima w zakresie szkoleniowym, wdrożeniowym i konsultacyjnym. ProOptima to praktycy CX osadzeni w biznesowych realiach, świetnie wyczuwający trendy współczesnego świata.

Z sukcesem zarazili nas filozofią kultury Customer Experience w organizacjach, pomogli przejść przez etapy projektowania zmiany i nadal wspierają nas merytoryczną wiedzą i swoim doświadczeniem. Dzięki nim nasz NPS rośnie z roku na rok a wraz z nim kwitnie zadowolenie klientów i satysfakcja pracowników. Dziękuję Tomkowi Krasowi i jego zespołowi za ich ciągłe ewangelizowanie. Ogromnie cenimy sobie spotkania i regularne webinaria utwierdzające nas w przekonaniu, że obrana przez nas CX-owa droga rozwoju jest zarówno skuteczna jak i fascynująca.

Karolina Sekuła z Nagel poleca ProOptima

Nagel-Group

Karolina Sekuła, Dyrektor Centrum Klienta CEE Nagel-Group

Karolina Sekuła z Nagel poleca ProOptima

Nagel-Group

Karolina Sekuła, Dyrektor Centrum Klienta CEE Nagel-Group

Polecam szkolenia i współpracę z firmą ProOptima – entuzjasci z ogromną, fachową wiedzą o CX

więcej

Polecam szkolenia i współpracę z firmą ProOptima. Właściciel to entuzjasta z ogromną, fachową wiedzą i takich też ludzi zatrudnia. Zawsze można liczyć na najwyższy poziom prowadzonych szkoleń. Firma prowadzi wnikliwe badania i analizy, nie tylko dla największych graczy, którzy korzystają z jej usług konsultingowych, ale również na potrzeby własnych szkoleń. Dzięki temu przekazują na nich najbardziej aktualną wiedzę praktyczną. Polecam również poczytać artykuły na ich stronie. Widać, że tworzą to ludzie z pasją.

Agata Rzeszótko z Answear poleca ProOptima

ANSWEAR.com

Agata Rzeszótko Customer Service Manager w ANSWEAR.com

Agata Rzeszótko z Answear poleca ProOptima

ANSWEAR.com

Agata Rzeszótko Customer Service Manager w ANSWEAR.com

Tomasz i jego zespół to profesjonaliści z dużą wiedzą i praktyką – eksperci z zakresu Customer Experience

więcej

Współpracę z firmą ProOptima rozpoczęliśmy jeszcze przed pandemią. Udało nam się zrobić analizę obecnego stanu, badanie spójności oraz określić mapę drogową do wdrożenia zmian. Tomasz i jego zespół to profesjonaliści z dużą wiedzą i praktyką. Pomogli nam przebrnąć przez procesy na styku z klientem i rozpoznać punkty bólu. Współpraca przebiegała bardzo dobrze i sprawnie. Tomasz chętnie dzielił się wiedzę i doświadczeniami z innych projektów. To wyjątkowy ekspert z zakresu Customer Experience.

Katarzyna Szram z Aquanet poleca ProOptima

Aquanet

Katarzyna Szram Dyrektorka Departamentu Sprzedaży Aquanet SA

Katarzyna Szram z Aquanet poleca ProOptima

Aquanet

Katarzyna Szram Dyrektorka Departamentu Sprzedaży Aquanet SA

Polecam ten kurs CEM Master każdemu kto chce poznać lub odświeżyć wiedzę na temat tego jak adresować CX w organizacji – to kurs z kategorii 'must’ 🙂

więcej

Polecam ten kurs CEM Master każdemu kto chce poznać lub odświeżyć wiedzę na temat tego jak adresować CX w organizacji. Kurs jest prowadzony tylko przez praktyków, co podnosi efektywność nauki i dostarcza narzędzi do wdrożenia 'na już’. Jest to też kurs z kategorii 'must’ także dla tych, którzy 'biegną’ z działaniami proklienckimi nie widząc jeszcze dużego obrazka CX i wielu powiązań, które ta tematyka ma z innymi działami firmy.”

Justyna Paszke Galanty z Lafarge poleca szkoelnia ProOptima

Lafarge Polska

Justyna Paszke Galanty Customer Complaints & CX Manager Lafarge Polska

Justyna Paszke Galanty z Lafarge poleca szkoelnia ProOptima

Lafarge Polska

Justyna Paszke Galanty Customer Complaints & CX Manager Lafarge Polska

I am pleased to recommend Tomasz Kras as an exceptional expert in the field of Customer Experience and I would not hesitate to recommend his services to any organization seeking to improve their customer experience and build stronger customer relationships.

więcej

I am pleased to recommend Tomasz Kras as an exceptional expert in the field of Customer Experience. I have had the pleasure to meet Tomasz on several CEX events and have been consistently impressed with his level of knowledge, professionalism, and dedication to providing outstanding CEM knowledge. His expertise in the field convinced me to cooperate with ProOptima on training project for CS team what delivered measurable results. Tomasz is a true thought leader in the industry, and I would not hesitate to recommend his services to any organization seeking to improve their customer experience and build stronger customer relationships.

Dorota Malinowska poleca firmę ProOptima i pracę z Tomkiem Krasem

Oriflame

Dorota Malinowska Customer Service & Operations Director Poland, Slovakia, Czech Republic w Oriflame Cosmetics

Dorota Malinowska poleca firmę ProOptima i pracę z Tomkiem Krasem

Oriflame

Dorota Malinowska Customer Service & Operations Director Poland, Slovakia, Czech Republic w Oriflame Cosmetics

Interesuje Cię takie szkolenie?

Wykorzystaj niezbędną wiedzę i narzędzia ProOptima