Customer Experience jest często mylony z obsługa Klienta. Jedni mówią, że Customer Experience to taka lepsza obsługa, obsługa na wyższym poziomie inni nie widzą różnicy.
Są tacy, którzy widzą podobieństwa i różnice. Wiem jakie są podobieństwa i różnice więc Bartek zaprosił mnie do wywiadu bym na kilka jego pytań odpowiedział. Zrobiłem to z przyjemnością i oto efekt naszej współpracy.
W specyficznej vlogowej formie, żywy obraz z gadającą głową.
Dowiedzcie się więc czym się różni do Customer Experience Management? Zobaczcie i posłuchajcie w wywiadzie ze mną.
Jak Wam się to ogląda i jak tego słucha?
