Opinie o ProOptima

I am pleased to recommend Tomasz Kras as an exceptional expert in the field of Customer Experience and I would not hesitate to recommend his services to any organization seeking to improve their customer experience and build stronger customer relationships.

więcej

I am pleased to recommend Tomasz Kras as an exceptional expert in the field of Customer Experience. I have had the pleasure to meet Tomasz on several CEX events and have been consistently impressed with his level of knowledge, professionalism, and dedication to providing outstanding CEM knowledge. His expertise in the field convinced me to cooperate with ProOptima on training project for CS team what delivered measurable results. Tomasz is a true thought leader in the industry, and I would not hesitate to recommend his services to any organization seeking to improve their customer experience and build stronger customer relationships.

Dorota Malinowska poleca firmę ProOptima i pracę z Tomkiem Krasem

Oriflame

Dorota Malinowska Customer Service & Operations Director Poland, Slovakia, Czech Republic w Oriflame Cosmetics

Dorota Malinowska poleca firmę ProOptima i pracę z Tomkiem Krasem

Oriflame

Dorota Malinowska Customer Service & Operations Director Poland, Slovakia, Czech Republic w Oriflame Cosmetics

Polecam kontakty i współpracę z firmą ProOptima w zakresie szkoleniowym, wdrożeniowym i konsultacyjnym. ProOptima to praktycy CX osadzeni w biznesowych realiach

więcej

Polecam kontakty i współpracę z firmą ProOptima w zakresie szkoleniowym, wdrożeniowym i konsultacyjnym. ProOptima to praktycy CX osadzeni w biznesowych realiach, świetnie wyczuwający trendy współczesnego świata.

Z sukcesem zarazili nas filozofią kultury Customer Experience w organizacjach, pomogli przejść przez etapy projektowania zmiany i nadal wspierają nas merytoryczną wiedzą i swoim doświadczeniem. Dzięki nim nasz NPS rośnie z roku na rok a wraz z nim kwitnie zadowolenie klientów i satysfakcja pracowników. Dziękuję Tomkowi Krasowi i jego zespołowi za ich ciągłe ewangelizowanie. Ogromnie cenimy sobie spotkania i regularne webinaria utwierdzające nas w przekonaniu, że obrana przez nas CX-owa droga rozwoju jest zarówno skuteczna jak i fascynująca.

Karolina Sekuła z Nagel poleca ProOptima

Nagel-Group

Karolina Sekuła, Dyrektor Centrum Klienta CEE Nagel-Group

Karolina Sekuła z Nagel poleca ProOptima

Nagel-Group

Karolina Sekuła, Dyrektor Centrum Klienta CEE Nagel-Group

Rekomendujemy firmę ProOptima Sp. z o.o. jako doświadczonego partnera w rozwoju kompetencji osób kontaktujących się z Klientami, w tym klientami wewnętrznymi

więcej

(…) podczas praktycznych ćwiczeń uczestnicy poznali metody perswazji, negocjacji oraz neurolingwistycznego programowania. Nauczyli się postępowania w sytuacjach niekomfortowych roszczeń, a przez aktywny dialog i jasne zaznaczanie granic, szukali rozwiązania i kompromisu. Poznając techniki aktywnego słuchania nabrali wprawy w eliminowaniu złych emocji podczas rozmów z przedstawicielami i klientami. (…) Z przyjemnością rekomendujemy firmę ProOptima Sp. z o.o. jako doświadczonego partnera w rozwoju kompetencji osób kontaktujących się z Klientami, w tym klientami wewnętrznymi.”

Kisspng samsung galaxy note 7 samsung gear s3 samsung elec samsung 5ab70c7b367b73.5367451715219457232232

Samsung

Michał Niechaj Head of Supply Chain SAMSUNG

Kisspng samsung galaxy note 7 samsung gear s3 samsung elec samsung 5ab70c7b367b73.5367451715219457232232

Samsung

Michał Niechaj Head of Supply Chain SAMSUNG

Mając już wcześniejsze dobre doświadczenia ze współpracy z firmą ProOptima zdecydowaliśmy się na wdrożenie dużego projektu merchandisingowego

więcej

Mając już wcześniejsze dobre doświadczenia ze współpracy z firmą ProOptima zdecydowaliśmy się na wdrożenie dużego projektu merchandisingowego dla naszej sieci sprzedaży. Dzięki dobrej komunikacji z prowadzącymi projekt, pogłębionej analizie potrzeb, ale też wielu często trudnym pytaniom ze strony Marcina (prowadzący projekt Marcin Fijoł) określiliśmy nasz punkt wyjścia, a dopiero potem ustaliliśmy plan wdrożenia. Metodologia pracy, pokłady cierpliwości, ale też ciągłe naprowadzanie na cel zaowocowały mierzalnymi efektami. Mamy wypracowany koncept, mamy materiał do pracy, wiemy co możemy zmienić, jak czytać zachowania klienta, jak dopasowywać nasze działania do potrzeb.

Warsztaty były dynamiczne, za nami burze mózgów i dyskusje i tysiące pytań w głowie, także takich „ale jak to?”. Marcin konsekwentnie przedzierał się z nami przez nasze mniejsze lub większe efekty WOW i finalnie mamy to – większe zrozumienie potrzeb, rozumienie siebie w biznesie, ale też wiedzę płynącą z rozmów z klientami zarówno wewnętrznymi, jak i tymi finalnymi w naszych salonach sprzedaży.

Ewa Kruss-Knap z CEWE poleca ProOptima

CEWE

Ewa Kruss-Knap Dyrektor Finansowy/ i Personalny CEWE Sp. z o.o.

Ewa Kruss-Knap z CEWE poleca ProOptima

CEWE

Ewa Kruss-Knap Dyrektor Finansowy/ i Personalny CEWE Sp. z o.o.

Tomek Kras z ProOptima to wielki profesjonalista i świetny człowiek. Wiele mu zawdzięczam i szczerze rekomenduje współpracę z nim.

więcej

Tomek Kras z ProOptima to wielki profesjonalista i świetny człowiek . Dzięki niemu zrobiłem duży progres w kilku obszarach (wystąpienia publiczne, negocjacje, obsługa klienta). Wiele mu zawdzięczam i szczerze rekomenduje współpracę z nim.

Piotr Kwinta z Harbingers poleca ProOptima

Harbingers

Piotr Kwinta Partner w Harbingers

Piotr Kwinta z Harbingers poleca ProOptima

Harbingers

Piotr Kwinta Partner w Harbingers

Tomasz wspierał nas także jako coach pracujący z zespołem menadżerów. Tomasz to profesjonalista, świetnie przygotowany do pracy z ludźmi.

więcej

Miałem okazję pracować z Tomaszem i ProOptimą przy kilku projektach. Były to zarówno szkolenia dedykowane dla grup pracowników jak i programy przygotowane dla indywidualnych potrzeb. Współpracowaliśmy w tematyce związanej z prezentacją i negocjacjami. Tomasz wspierał nas także jako coach pracujący z zespołem menadżerów. Tomasz to profesjonalista, świetnie przygotowany do pracy z ludźmi. Każdy projekt zaczyna od szczegółowego poznania potrzeb. Było tak w przypadku programów dedykowanych dla pojedynczych osób ale i szkoleń dla większych grup pracowników. Cenię go za wiedzę i doświadczenie, otwartość na informację zwrotną ale także umiejętność dawania informacji zwrotnej.

Rafał Noga z ZF poleca ProOptima

ZF

Rafał Noga Plant General Manager w ZF Steering Systems Poland

Rafał Noga z ZF poleca ProOptima

ZF

Rafał Noga Plant General Manager w ZF Steering Systems Poland

Tomasz to specjalista godny polecenia do projektów związanych z budowaniem i zarządzaniem narzędziami Customer Experience

więcej

Profesjonalne podejście do weryfikacji założeń projektu szkoleniowego, połączone z asertywnością w zakresie modyfikowania treści programowych stanowiło bardzo dobry prognostyk do dalszych prac przy szkoleniu. Pojawiająca się na dalszych etapach elastyczność oraz otwartość na głos klienta dodatkowo pomagały w realizacji projektu. Prowadzenie już właściwego szkolenia bez zbędnych fajerwerków, oparte na ogromnej wiedzy merytorycznej i połączone z szybkim wyciąganiem wniosków wynikających z dynamiki pracy grupy, przebiegało bez zarzutu. Efektywne zwieńczenie procesu oraz otwartość na pojawiające się adhoc potrzeby szkoleniowe tylko wzmocniło odbiór Tomasza, jako specjalisty godnego polecenia do projektów związanych z budowaniem i zarządzaniem narzędziami Customer Experience

Artur Połeć poleca szkolenie ProOptima

NEUCA

Artur Połeć Kierownik badań rynkowych w NEUCA

Artur Połeć poleca szkolenie ProOptima

NEUCA

Artur Połeć Kierownik badań rynkowych w NEUCA

Firma ProOptima przeprowadziła dwukrotnie badanie NPS w naszej firmie. Pełen profesjonalizm !!! Wspólnie stworzyliśmy System Obsługi Klienta – SOK. Przeprowadziliśmy sporo szkoleń i warsztatów, które zdecydowanie

więcej

Firma ProOptima przeprowadziła dwukrotnie badanie NPS w naszej firmie. Pełen profesjonalizm !!!

Wspólnie stworzyliśmy System Obsługi Klienta – SOK.

Przeprowadziliśmy sporo szkoleń i warsztatów, które zdecydowanie podniosły kompetencje naszego zespołu.

Polecam serdecznie !!!

Tomasz-Lyson-z-LYSON-poleca-ProOptima

LYSON

Tomasz Łysoń Prezes Zarządu w Łysoń

Tomasz-Lyson-z-LYSON-poleca-ProOptima

LYSON

Tomasz Łysoń Prezes Zarządu w Łysoń

Współpraca z ProOptima przyniosła nam wiele korzyści. Pracowaliśmy wspólnie nad zmianą kultury organizacyjnej

więcej

Współpraca z ProOptima przyniosła nam wiele korzyści. Pracowaliśmy wspólnie nad zmianą kultury organizacyjnej – bez pomocy ProOptimy na pewno by się nie udało. Pracownicy firmy ProOptima wychodzą poza rolę konsultanta („ja tu tylko doradzam”) i stymulują osoby wdrażające zmiany. Gorąco polecam!!!

Szymon Puśledzki z TRW poleca ProOptima

TRW

Szymon Puśledzki Dyrektor zarządzający TRW

Szymon Puśledzki z TRW poleca ProOptima

TRW

Szymon Puśledzki Dyrektor zarządzający TRW

Wszelkie szkolenia realizowane z ProOptimą dały nam praktyczną wiedzę, którą wykorzystujemy na co dzień. Zdecydowanie polecam.

więcej

Wszelkie szkolenia realizowane z ProOptimą dały nam praktyczną wiedzę, którą wykorzystujemy na co dzień. Firma nie stosuje utartych metod szkoleniowych, podczas zajęć realizowane są zadania, w których zawsze brane są pod uwagę konkretne wyzwania biznesowe przed którymi stoi organizacja. Zdecydowanie polecam.

Filip Krasiński z HBRS poleca ProOptima

Harbingers

Filip Krasiński Performance Director w Harbingers

Filip Krasiński z HBRS poleca ProOptima

Harbingers

Filip Krasiński Performance Director w Harbingers

Tomasz Kras z ProOptima – sprzedaje myślenie, zmianę, konsekwencję i samoświadomość – to bezcenne.

więcej

Pan Tomasz nie jest sprzedawcą szkoleń i trenerem…

Sprzedaje myślenie, zmianę, konsekwencję i samoświadomość – to bezcenne.

Uczestnikami warsztatów była grupa naszych kierowników produkcji, którzy podjęli się swojej roli stosunkowo niedawno. Na co dzień zarządzają oni zespołami liczącymi od kilku do kilkudziesięciu osób.  (…) W pracy z uczestnikami Pan Tomek Kras był niezwykle uważny i skoncentrowany na potrzebach poszczególnych uczestników. Poprzez zadawane pytania „zmuszał” do konfrontowania się  z własnym wyobrażeniem siebie jako lidera, pomagał budować świadomość kompetencji jak i braku kompetencji. Poprzez selektywne ćwiczenia i zdania umożliwiał mierzenie się  z własnymi ograniczeniami, eksperymentowanie i ćwiczenie zachowań komunikacyjnych krytycznych dla bycia skutecznym liderem. Zaangażowanie, troska i rzetelność trenera pozwalały grupie bardziej swobodnie angażować się w zaplanowane aktywności warsztatu, w tym również te wymagające sporej odwagi w obszarze pracy uczestników ze swoimi emocjami. Trener potrafił zbudować bardzo indywidualne podejście do każdego z uczestników warsztatu.

Natalia Marciniec z Vesuvius poleca Tomasza Krasa i ProOptima

Vesuvius

Natalia Marciniec HR Manager w Vesuvius

Natalia Marciniec z Vesuvius poleca Tomasza Krasa i ProOptima

Vesuvius

Natalia Marciniec HR Manager w Vesuvius

Każdorazowe wysokie oceny prowadzącego i zakresu merytorycznego szkoleń przyczyniły się do stałej współpracy. Polecam!

więcej

Szkolenia prowadzone przez pana Tomasza zawsze wiązały się z dużym poziomem zadowolenia i wysokiej oceny wśród uczestników. Każdorazowe wysokie oceny prowadzącego i zakresu merytorycznego szkoleń przyczyniły się do stałej współpracy. Prezentacja, autoprezentacja, prowadzenie spotkań to obszary, które są domeną pana Tomasza. Polecam!

Magdalena Jarczak z Quantum Software poleca szkolenia z ProOptima i Tomkiem Krasem

Quantum software S.A.

Magdalena Jarczak HR Business Partner Quantum software S.A.

Magdalena Jarczak z Quantum Software poleca szkolenia z ProOptima i Tomkiem Krasem

Quantum software S.A.

Magdalena Jarczak HR Business Partner Quantum software S.A.

Tomasz jest (…) świetnym motywatorem, wspiera w likwidowaniu przeszkód, oferuje wsparcie w budowie wykonalnego planu zmian i pozwala zobaczyć efekty pracy.

więcej

Byłam uczestniczką szkolenia z prezentacji prowadzonego przez Tomasza. Przejście na szkoleniu z prezentowania do fascynowania ideą było możliwe dzięki indywidualnemu podejściu do każdego uczestnika w grupie. Tomasz stwarza środowisko do wydobywania potencjału prezentera oraz do testowania werbalnych oraz niewerbalnych sposobów wywierania wpływu. Umożliwia też identyfikację indywidualnych celów w obszarze wywierania wpływu. Tomasz jest również świetnym motywatorem, wspiera w likwidowaniu przeszkód, oferuje wsparcie w budowie wykonalnego planu zmian i pozwala zobaczyć efekty pracy.

Na szkoleniu z Tomaszem udoskonaliłam komunikację w prezentowaniu przed klientami, członkami zarządu i koleżankami oraz kolegami z branży IT i finansów.”

Życzę powodzenia kolejnym prezenterom, którzy będą czerpać inspiracje od Tomasza!

Malgorzata Kisza poleca szkolenia ProOptima i Tomkasza Krasa

StoneX

Małgorzata Kisza Group Program Manager StoneX

Malgorzata Kisza poleca szkolenia ProOptima i Tomkasza Krasa

StoneX

Małgorzata Kisza Group Program Manager StoneX

Składając podziękowania za dotychczasową współpracę oraz w nadziei na kolejne wspólne projekty pragniemy polecić firmę ProOptima

więcej

Warsztat został bardzo dobrze przyjęty przez uczestników, którzy podkreślali rzetelność, zaangażowanie, profesjonalizm i elastyczność prowadzącej. W trakcie realizowanych przez Panią Renatę Wasylów zadań na uwagę zasługiwały jej umiejętności szkoleniowe i kompetencje merytoryczne, a w szczególności wiedza z zakresu marketingu, brandingu. (…) Składając podziękowania za dotychczasową współpracę oraz w nadziei na kolejne wspólne projekty pragniemy polecić firmę ProOptima jako profesjonalnego, rzetelnego i godnego zaufania partnera.

Business Development Manager – Daniel Mrozik Hager Group

Hager Group

Daniel Mrozik Business Development Manager w Hager Group

Hager Group

Daniel Mrozik Business Development Manager w Hager Group

Tomek i jego firma to ludzie, z którymi praca to nie tylko przyjemność, ale i wymierne rezultaty.

więcej

Tomek i jego firma to ludzie, z którymi praca to nie tylko przyjemność, ale i wymierne rezultaty.

Keep on doing ProOptima!

Polecam!

Kornel Dulęba z Harbingers poleca ProOptima

Harbingers

Kornel Dulęba CEO z Harbingers

Kornel Dulęba z Harbingers poleca ProOptima

Harbingers

Kornel Dulęba CEO z Harbingers

Poznałem Tomka jako prowadzącego szkolenie z zakresu Customer Experience i budowy Map Podróży Klientów. Tomek poprowadził świetne szkolenie, jedno z najlepszych w jakim uczestniczyłem. Przekazał

więcej

Poznałem Tomka jako prowadzącego szkolenie z zakresu Customer Experience i budowy Map Podróży Klientów. Tomek poprowadził świetne szkolenie, jedno z najlepszych w jakim uczestniczyłem. Przekazał mi i mojemu zespołowi dużo praktycznej wiedzy jak podejść do tematu – zarówno merytorycznie, jak i w trudnych rozmowach z decydentami firmy. W trakcie całego szkolenia budował prokliencką atmosferę, co było szczególnie ważne w kontekście tematyki spotkań.

Andrzej Podgórski z Neuca poleca ProOptima

NEUCA

Andrzej Podgórski Market Research Manager Neuca

Andrzej Podgórski z Neuca poleca ProOptima

NEUCA

Andrzej Podgórski Market Research Manager Neuca

Już po pierwszym spotkaniu z Tomaszem wiedziałam, że ProOptima to jest właśnie ta firma, której szukamy do poprowadzenia warsztatów z mapowania podróży klienta. Tomasz bezbłędnie

więcej

Już po pierwszym spotkaniu z Tomaszem wiedziałam, że ProOptima to jest właśnie ta firma, której szukamy do poprowadzenia warsztatów z mapowania podróży klienta. Tomasz bezbłędnie zdiagnozował nasze potrzeby i zaproponował konkretne działania. W trakcie trwania projektu czuwał nad jego prawidłowym przebiegiem i zawsze służył cenną radą. Tomasz to ekspert w zakresie customer experience i customer management, dlatego polecam współpracę z Tomaszem, bo warto uczyć się od najlepszych.

Natalia Pielowska z Szopex poleca szkolenia ProOptima

SZOPEX DUTKIEWICZ

Natalia Pielowska Head of Customer Experience SZOPEX DUTKIEWICZ Sp. z o. o., Sp. K.

Natalia Pielowska z Szopex poleca szkolenia ProOptima

SZOPEX DUTKIEWICZ

Natalia Pielowska Head of Customer Experience SZOPEX DUTKIEWICZ Sp. z o. o., Sp. K.

Rozpoczęliśmy współpracę jeszcze przed pandemią w obszarze NPS oraz opisu procesów sprzedaży. ProOptima bardzo proaktywnie dzieli się wiedzą z nami.

więcej

Rozpoczęliśmy znajomość z ProOptima jeszcze przed pandemią w obszarze NPS oraz opisu procesów sprzedaży. ProOptima bardzo proaktywnie dzieli się wiedzą z nami, nawet jeśli nie realizujemy aktualnie wspólnych projektów, poprzez wiele zaproszeń do bezpłatnych webinarów. Uważam, że taka forma dzielenia się wiedzą z klientem, potencjalnym klientem w obszarze CX, CEM – jest naprawdę świetną zachętą, aby ich polecać i myśleć o przyszłych projektach!

Monika Dutkiewicz z Segafredo Zanetti poleca ProOptima

Segafredo

Monika Dutkiewicz Prezes Segafredo Zanetti Polska

Monika Dutkiewicz z Segafredo Zanetti poleca ProOptima

Segafredo

Monika Dutkiewicz Prezes Segafredo Zanetti Polska

Oferta ProOptimy dopasowana jest do potrzeb rynkowych i przedsiębiorstw oraz bardzo często wyprzedzająca trendy rynkowe. Kompetentni, pomocni.

więcej

Uczestniczyłam w szkoleniu z mapowania podroży klienta. Szkolenia na najwyższym poziomie. Oferta dopasowana do potrzeb rynkowych i przedsiębiorstw oraz bardzo często wyprzedzająca trendy rynkowe. Kompetentni, pomocni.

Magdalena Leszkowska z Karcher poleca szkolenia ProOptima

Kärcher

Magdalena Leszkowska Media, Communication & Market Research Manager w Kärcher Sp. z o.o.

Magdalena Leszkowska z Karcher poleca szkolenia ProOptima

Kärcher

Magdalena Leszkowska Media, Communication & Market Research Manager w Kärcher Sp. z o.o.

Każdemu menedżerowi polecam szkolenie “Menedżer Coachem” prowadzone przez krakowską firmę szkoleniową ProOptima

więcej

Każdemu menedżerowi polecam szkolenie “Menedżer Coachem” prowadzone przez krakowską firmę szkoleniową ProOptima prowadzoną przez Tomasza Krasa. To już kolejne szkolenie ProOptimy, w którym uczestniczyłem. Uwielbiam, gdy trener potrafi tak pracować z grupą, aby każdy wyszedł ze szkolenia zainspirowany i zmotywowany do wprowadzania zmian. Po dwóch dniach miałem mnóstwo wskazówek do rozwoju zawodowego i osobistego. A zmiany i owoce szkolenia u siebie i w zespole mam przyjemność już obserwować.

Kornel Dulęba – Dyrektor Semahead Interia.pl

Interia.pl 2

Kornel Dulęba – Dyrektor Semahead Interia.pl

Interia.pl 2

Kornel Dulęba – Dyrektor Semahead Interia.pl

Zdecydowanie polecam wszystkim, którzy chcą tworzyć silne marki, ambitne strategie!

więcej

Charyzmatyczni prowadzący i ciekawe treści szkolenia Buduj Customer Journey Map.

Zdecydowanie polecam wszystkim, którzy chcą tworzyć silne marki, ambitne strategie. Otwierają oczy na aspekty biznesowe, z których nie zdawałem sobie sprawy.

To wszystko przy bardzo miłej, wręcz rodzinnej atmosferze!

Konrad Misiak z CALDO poleca szkolenia ProOptima

CALDO

Konrad Misiak CMO & Product Manager w Grupa CALDO

Konrad Misiak z CALDO poleca szkolenia ProOptima

CALDO

Konrad Misiak CMO & Product Manager w Grupa CALDO

Bardzo dużo praktycznych informacji. Polecam gorąco!

więcej

Po ostatnim szkoleniu CEM MASTER Fundamenty, udaje mi się przejść do projektowego modelu pracy w organizacji. Bardzo dużo praktycznych informacji. Polecam gorąco!

Rafał Jurdecznka poleca ProOptima

GF Corp

Rafał Jurdeczka Kierownik Biura Obsługi Klienta GF Corp

Rafał Jurdecznka poleca ProOptima

GF Corp

Rafał Jurdeczka Kierownik Biura Obsługi Klienta GF Corp

Polecam współpracę z firmą ProOptima. Polecam skontaktować się z trenerami ProOptimy

więcej

Polecam współpracę z firmą ProOptima.

Ogrom wiedzy, jeszcze więcej doświadczenia i praktyk, którymi prowadzący dzielą się bardzo chętnie. Każdemu, kto zajmuje się obsługą klienta albo zamierza się za to zabierać polecam skontaktować się z trenerami ProOptimy, porozmawiać, wysłuchać i działać.

Jeśli spotkania mógłby odbywać się przez 52 tygodnie w roku to jestem chętny! ;)”

Daniel Kulesza z Żabka poleca ProOptima

największa sieć convenience w Polsce

Daniel Kulesza Manager Centrum Wsparcia Klienta, „największa sieć convenience” w Polsce

Daniel Kulesza z Żabka poleca ProOptima

największa sieć convenience w Polsce

Daniel Kulesza Manager Centrum Wsparcia Klienta, „największa sieć convenience” w Polsce

Polecamy ProOptimę, trenera Tomasza Kras i proces rozwojowy jako szczególnie udaną formę usługi edukacyjnej

więcej

ProOptima zrealizowała z sukcesem proces rozwojowy na przestrzeni kilkunastu tygodni od maja do października 2015. Jego integralną część stanowiło szkolenie o charakterze warsztatowym, ale wyróżnikami były zaangażowanie przełożonych uczestników, diagnoza, a potem odpowiedź na potrzeby szkoleniowe każdego z uczestników i przede wszystkim monitorowanie przez trenera przebiegu wdrożenia zmian precyzyjnie zaplanowanych na szkoleniu, następnie weryfikacja skali zmiany poprzez follow up. Z tego względu polecamy ProOptimę, trenera Tomasza Kras i proces rozwojowy jako szczególnie udaną formę usługi edukacyjnej.

Uczestnicy chętnie polecają szkolenie negocjacyjne z ProOptima. Wskaźnik poleceń wśród uczestników wynosi 9,1 (w 10-stopnowej skali). (…) Efektem bezpośrednim szkolenia było znaczące zwiększenie świadomości nie dość docenianych aspektów: przygotowania się do negocjacji (definiowania celów maksymalnych i minimalnych, analizy interesów własnych i partnera), oddziaływania ciszą i pytaniami na partnera w fazie zbierania informacji, odwołania się do wspólnych celów (interesów) w fazie negocjowania rozwiązania czy podsumowania ustaleń. Uczestnicy podnieśli także znacząco świadomość własnego stylu negocjowania, a także sposobu komunikowania się w warstwie werbalnej i niewerbalnej oraz wpływu danego sposobu komunikacji na przebieg i rezultat spotkań negocjacyjnych.

Dyrektor Personalny sieci ASTOR – Agnieszka Politańska

ASTOR

Agnieszka Politańska Dyrektor Personalny sieci ASTOR

ASTOR

Agnieszka Politańska Dyrektor Personalny sieci ASTOR

Idealna kombinacja teorii i praktyki i …nieustające wsłuchiwanie się w głos klienta, którym w tym przypadku byliśmy my, uczestnicy kursu.

więcej

Ukończyłam kurs CEM Fundamenty i jestem pod wrażeniem profesjonalizmu z jakim zostało ono opracowane. Idealna kombinacja teorii i praktyki i …nieustające wsłuchiwanie się w głos klienta, którym w tym przypadku byliśmy my, uczestnicy kursu. Chyba lepiej nie można potwierdzić, ze kurs zrobiony był przez osoby, które znają się na swojej robocie. A teraz sporo pracy przede mną, by tą wiedzę przetrawić i spróbować przekuć na swoją własną rzeczywistość !

Iwona Bauza z LiNA poleca ProOptima

LiNA

Iwona Bauza Area Sales Manager CEE LiNA Medical Poland

Iwona Bauza z LiNA poleca ProOptima

LiNA

Iwona Bauza Area Sales Manager CEE LiNA Medical Poland

ProOptima to (…) profesjonalny, solidny i godny zaufania partner w zakresie organizowania profesjonalnych projektów szkoleniowych

więcej

Wszystkich zainteresowanych informuję i gorąco polecam szkolenie MISTRZOWSKA PREZENTACJA – Jak prowadzić prezentację, by oczarować odbiorców? (….). Szkolenie, które można powiedzieć zostało „uszyte na miarę”, zostało przygotowane w sposób profesjonalny, biorąc pod uwagę nie tylko aspekt merytorycznej wiedzy wykładowcy, ale także aspekt organizacyjny. (…)

Śmiało mogę więc zarekomendować firmę ProOptima Sp. z o.o. wszystkim zainteresowanym i stwierdzić, że jest to profesjonalny, solidny i godny zaufania partner w zakresie organizowania profesjonalnych projektów szkoleniowych.

 

SGB

Joanna Piechocka Departament Sieci i Sprzedaży SGB

SGB

Joanna Piechocka Departament Sieci i Sprzedaży SGB

ProOptima uczy grupy tak by jej uczestnicy mogli pracować dalej z organizacją.

więcej

„Interaktywność, angażowanie uczestników, dobre wyważenie między moderacją a przestrzenią do dyskusji przy pilnowaniu celów spotkania. Uczenie grupy tak by jej uczestnicy mogli pracować dalej z organizacją. Sprawne przygotowanie szkolenia, brak przestojów i obfite materiały.”

CJM

Uczestnik szkolenia Buduj Customer Journey

CJM

Uczestnik szkolenia Buduj Customer Journey

Osobiście przekonałem się że warto inwestować w rozwój i współpracę z ProOptima !

więcej

Bardzo profesjonalne podejście do tematu badań i szkoleń. Na początku podchodziłem z rezerwą, ale osobiście przekonałem się że warto inwestować w rozwój i współpracę z ProOptima !

ITA Tools

Michał Giza CTO w ITA Tools

ITA Tools

Michał Giza CTO w ITA Tools

Bardzo pozytywny odbiór szkolenia przez uczestników pozwala nam rekomendować firmę jako doświadczonego i profesjonalnego partnera biznesowego

więcej

Zgodnie z naszymi oczekiwaniami podczas zajęć zaprezentowano w praktyce metody i narzędzia służące rozwiązywaniu problemów, nawiązujące do specyfiki pracy uczestników warsztatów. (…) Zaprezentowana przez ProOptima Sp. z o.o. podczas współpracy postawa oraz bardzo pozytywny odbiór szkolenia przez uczestników pozwala nam rekomendować firmę jako doświadczonego i profesjonalnego partnera biznesowego.

HR Manager – Maria Antoniewska Metro Services

Metro Services

HR Manager - Maria Antoniewska Metro Services

Metro Services

HR Manager - Maria Antoniewska Metro Services

Podejście do diagnozy potrzeb, konsultacji po szkoleniu i monitorowania efektów pozwalają rekomendować ProOptima jako firmę szkoleniową

więcej

Zarówno opinie uczestników, zaprezentowane podejście do diagnozy potrzeb, konsultacji po szkoleniu i monitorowania efektów szkolenia pozwalają rekomendować ProOptima Sp. z o.o. jako firmę szkoleniową realizującą profesjonalne i skuteczne szkolenia z zakresu umiejętności sprzedażowych, handlowych w szczególności w kanale telefonicznym.

 

Robobat

Agnieszka Dudek Kierownik Działu Handlowego - Robobat

Robobat

Agnieszka Dudek Kierownik Działu Handlowego - Robobat