Webinary - Customer Experience

Filtry
Wszystkie
Lider
Zespół
Efektywność osobista
Customer Experience
Badania spójności (CX Business Integrity) dlaczego

11 mar 2024

Badanie spójności CX (CX Business Integrity) – dlaczego warto byście zmierzyli sobie ten wskaźnik jeśli zależy Wam na lojalności klienta?

LIVE-Customer-Journey-czy-mapowanie-jest-dla-Ciebie-i-Twojej-firmy

15 sty 2024

LIVE w temacie Customer Journey – czy mapowanie jest dla Ciebie i Twojej firmy?

Czego doświadcza Wasz klient w miejscu sprzedaży (POS) i jak tę wiedzę przekuć w zysk? wartość i przebieg audytu CX w POS

15 sty 2024

Czego doświadcza Wasz klient w miejscu sprzedaży (POS) i jak tę wiedzę przekuć w zysk? – wartość i przebieg audytu CX w POS

NPS jako system. Od kluczowego dla biznesu KRI po zarabianie

11 sty 2024

NPS jako system. Od kluczowego dla biznesu KRI po zarabianie

Customer-Experience-Manager-Master-LIVE-7.2.2024.

11 sty 2024

LIVE Customer Experience Management MASTER

Odkrywanie-kulturowego-DNA-Metoda-skutecznego-docierania-z-komunikatem-do-kulturowo-odmiennych-partnerow-biznesowych-WEBINAR-ProOptima-bez-nazwy.jpg

21 gru 2023

Odkrywanie kulturowego DNA. Metoda skutecznego docierania z komunikatem do kulturowo odmiennych partnerów biznesowych

O korzysciach i wartosci Employee Journey Map WEBINAR ProOptima na www prooptima.pl

20 gru 2023

O korzyściach i wartości Employee Journey Map

Tryptyk klientocentryczny z Tomkiem Łysoniem, czyli jak planować i wdrażać transformacje CX z sukcesem_ Case study firmy LYSON

05 gru 2023

Tryptyk klientocentryczny z Tomkiem Łysoniem, czyli wdrażać transformacje CX z sukcesem – case study firmy LYSON

Dojechać do celu, czyli jak wykorzystywać Mapy Podróży Klientów, by osiągać założone cele CX/EX

05 gru 2023

Dojechać do celu, czyli jak wykorzystywać Mapy Podróży Klientów, by osiągać założone cele CX/EX

Employee-Journey-Mapping-czy-jest-dla-Ciebie-webinar-ProOptima

02 gru 2023

EJM czyli Employee Journey Mapping czy jest dla Ciebie

Kadr z webinaru jak omijac rafy

01 gru 2023

Jak omijać rafy i trzymać się kursu, czyli o projektowaniu doświadczeń klienta w praktyce

Sddefault 10

15 lis 2023

Empatia się (nie) opłaca? Ile kosztuje i kiedy się (nie) opłaca?

XDzial OK na sterydach 768x433.png.pagespeed.ic .VXRJwfmKCF

15 lis 2023

Dział obsługi klienta na sterydach czyli kiedy warto wdrożyć system Contact Center?

Male-srednie-i-.-wieeelkie-wyzwania-we-wdrazaniu-CEMu-webinar-ProOptima

15 lis 2023

Małe, średnie i … wieeelkie wyzwania we wdrażaniu CEMu. Na jakie wyzwania przy wdrażaniu Customer Experience Management możesz liczyć pracując w małej, średniej i dużej firmie?

Wplyw-Sprzedazy-Doradczej-na-CX-w-salonie-sprzedaz-webinar-ProOptima

15 lis 2023

Wpływ Sprzedaży Doradczej na CX czyli Customer Experience współczesnego klienta

Zyskac-na-problemie-czyli-jak-generowac-oszczednosci-przez-optymalizacje-procesu-reklamacji-WEBINAR-ProOptima

15 lis 2023

Zyskać na problemie, czyli jak generować oszczędności przez optymalizację procesu reklamacji

Klient-NIE-zaplaci-wiecej-za-lepsze-doswiadczenie-ale-.-moze-odejsc-dlaczego-WOW-w-CX-jest-do-bani-i-co-w-zamian-webinar-ProOptima

15 lis 2023

Klient NIE zapłaci więcej za lepsze doświadczenie ale … może odejść! Dlaczego w CEM WOW jest do BANI i co w zamian?

XWszystko co chcialabys sie dowiedziec o Customer Experience ale. boisz sie zapytac 768x433.png.pagespeed.ic .k7kxDRY3kF 1

15 lis 2023

Wszystko co chciał(a)byś się dowiedzieć o Customer Experience ale… boisz się zapytać – zrób to teraz a odpowiedź usłysz