Wywieranie wpływu przez konstruktywną komunikację (NVC)
Wywieranie wpływu – szkolenie NVC (NonViolent Communication)
Cele szkolenia
Wywieraj skuteczniej wpływ na ludzi!
- Poznanie i rozwój komunikacji konstruktywnej (opartej o metodę NonViolent Communication opracowaną przez Marshalla Rosenberga) wzbogacającej kompetencje w obszarze porozumiewania się z innymi ludźmi.
- Wzmocnienie kompetencji w zakresie komunikacji w warunkach stresu i trudnych sytuacjach, np. gdy zespoły mają wielu szefów (liniowych i projektowych równocześnie).
- Wzmocnienie pewności siebie i odwagi działania w perspektywie emocjonalnych reakcji (np. odmowa, złość).
- Zwiększenie efektywności działania dzięki jasności komunikacji.
- Pogłębienie relacji z innymi osobami (współpracownikami).
- Budowanie umiejętności zachęcania do działania i motywowania z uwzględnieniem potrzeb wszystkich stron.
Tematyka szkolenia
Wywieraj skuteczniej wpływ na ludzi!
- Wywieranie wpływu przez konstruktywną komunikację – NVC – NonViolent Communication (Porozumienie Bez Przemocy Marshalla Rosenberga)
- Jak mówić, by ludzie usłyszeli i zrozumieli.
- Praktyczne narzędzia budowania kontaktu z rozmówcą.
- Transformacja trudnych rozmów i trudnych emocji.
- Rola emocji w trudnych sytuacjach i trudnych rozmowach.
- Przekształcenie niejasnych komunikatów w klarowną wypowiedź – czemu służy i jakie ma znaczenie.
- Dwie ścieżki komunikacji i ich wpływ na porozumienie.
- Jak odmawiać i jak przyjmować odmowę z szacunkiem dla siebie i drugiej osoby?
- Jak słuchać krytycznych słów, aby nie raniły?
- Uczestnicy prowadzą 2-5 minutowe rozmowy z wykorzystaniem narzędzi poznanych na szkoleniu.
- Kluczowa zmiana we mnie, bym skuteczniej wywierał wpływ to…
- Action Plan – zdefiniowanie zakresu pożądanej zmiany – planowanie własnego rozwoju.
Adresaci szkolenia:
Wywieraj skuteczniej wpływ na ludzi!
Szkolenie skierowane jest do wszystkich pracowników, którzy w swojej pracy komunikują się z klientami i współpracownikami.
Interesuje Cię szkolenie Wywieraj skuteczniej wpływ na ludzi!? Napisz do nas, a przygotujemy ofertę skrojoną pod Twoje potrzeby!
Przeczytaj więcej na ten temat: