Najnowszy artykuł:

Czy wiecie jaka firma ma najwyższy wskaźnik NPS czyli wskaźnik lojalnych, skłonnych do rekomendacji i kochających markę klientów? Na…

Customer Experience Management MASTER LIVE 26.08.2022 Z pewnością sporo już wiesz o sprzedaży, marketingu, obsłudze Klienta. Masz…

„Różnorodność jest faktem, a włączanie to nasz wybór” – powiedział kiedyś Justin Trudeau, premier Kanady.…

Rezyliencja to zdolność do adaptowania się do zmieniających się okoliczności i odpowiedniego reagowania na przeciwności losu. Rezyliencja jest umiejętnością radzenia…

Podczas 3-godzinnego webinaru podzielimy się z wami wiedzą i doświadczeniem z zakresu podejścia systemowego w świecie…

Różnorodność (Diversity), włączenie (Inclusion) czyli D&I a zaangażowanie pracowników i biznes Na początku nowego stulecia, jako poczatkujący…

Doskonała obsługa Klienta, silna postawa pro-kliencka, cała firma jest skoncentrowana na Kliencie, wreszcie jesteśmy firmą…

Jak wykorzystać indywidualny profil motywacji Reiss w skutecznym zarządzaniu zespołem Jak w czasie rekrutacji dowiedzieć się, co motywuje…

Supermarket. Maj. Piękna pogoda. Sobota (później już tylko niedziela niehandlowa). Godzina dowolna. Straszne tłumy przy…

„Rozwój kompetencji miękkich nie jest już więcej „miękką opcją” w biznesie. Liderzy budzą swoją świadomość i zaczynają rozumieć,…

Jak dobierać ludzi do zwinnych zespołów? Jak je budować, żeby były efektywne? Jak skutecznie rozpoznać mocne i słabe…